BİM Mağazası Kalitesiz Yatağı İade Etmeyi Reddetti

BİM’in online alışverişi üzerinden 16.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim yatak 23.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda ürünün görseldeki gibi olmadığını, malzeme ve işçilik olarak son derece kalitesiz olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan direkt olarak iade etmek için BİM mağazasına gittim.

Şanlıurfa Karaköprü merkez mahallede, 25 metre yol üzeri nar heykeli civarında bulunan BİM mağazasına ürünü götürdüğümde, üründen memnun kalmadığımı ve kalitesiz bulduğumu belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri, herhangi bir inceleme ya da çözüm önerisi sunmadan iade alamayacaklarını ve iade olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünü kullanmadan, paket açıldığı gibi mağazaya götürmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yatağın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.