to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Halley İstediğim Ürünün Yerine XL Marka Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi
25.10.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde özellikle Ülker Halley istememe rağmen, ürün bana BİM’in kendi markası olan XL ile değiştirilmiş şekilde teslim edildi. Bu değişiklik öncesinde benden onay alınmadı ve ben de bu ürünü bu şekilde kabul etmek istemedim.
Ürünü iade etmek istediğimde ise iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ardından uygulama üzerinden destek almak için Yemeksepeti ile görüştüm ancak sadece yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım ve iade konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben siparişimde belirttiğim markanın gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ürünün sorunsuz bir şekilde iade alınarak ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca markam dışında ürün gönderilmesi ve iadenin reddedilmesiyle ilgili sürecin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
