BİM Şubesinde Kırık Sepet İadesi Reddi Ve Çözüm Talebi

24.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Sincan Yenikent Menderes Mahallesi Melih Gökçek Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden plastik bir sepet satın aldım. Ürünü mağazada detaylı inceleme imkanım olmadı, eve geldiğimde ise sepetin yan kısmının kırık ve çatlak olduğunu fark ettim.

Ertesi sabah ürünü fişiyle birlikte aynı şubeye geri götürüp durumu anlattım. Sepeti hiç kullanmadan, sadece eve geldiğimde kırık olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanları değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Kırık gelen sepetimin iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca bu şubede benzer durumların yaşanmaması için gereken uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.