Sütlaç Ürünün Bozulması Sebebiyle Geri Ödeme Ve Ürün Kontrol Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi’indeki BİM mağazasından son kullanma tarihi 30.10.2026 olan sütlaç ürünü satın aldım. Eve gelip ambalajı açtığımda ürünün bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve kıvamının da adeta sümükleşmiş gibi olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Çalışma yoğunluğum nedeniyle mağazaya geri götürmek için vaktim de bulunmuyor, bu nedenle bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet yerinde duruyor. Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bozuk ürünün incelenmesini, aynı ürün ya da ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili parti ürünlerin kontrol edilerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.