Yemeksepeti Üzerinden BİM Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı

09 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden BİM marketten fw28-2641-4rbg numaralı siparişi verdim. Toplam 1.653,99 TL tutarındaki siparişimde çok sayıda ürün sepette görünmesine rağmen teslimatta sadece bir kısmı geldi, kalan ürünler hiç getirilmedi.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “kusura bakmayın” yazıp geçtiler, ne eksik ürünleri gönderdiler ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir işlem yaptılar. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Eksik gelen ürünlerimin tamamının ya tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünlere ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte eksik teslimat yapılıp günlerce çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum, konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.