BİM Garanti

Yaklaşık bir saat önce yeni aldığım Spark 10 Pro model telefonumda, sürekli olarak genel sistemden bildirim sesi gelmeye başladı. Bu durum oldukça rahatsız edici ve telefonu birkaç kez yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazı bu yıl BİM'den satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde...

Ağustos ayında Gümüşhane Kelkit’teki BİM mağazasından Procleanx marka Heifer şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra toz haznesinin kapağı kırıldı. Hemen Heifer müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu bildirdim. Kapağın değişimi için yardımcı olabileceklerin...

15.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken BİM mağazasından 24.900 TL ödeyerek RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin kurulumu için Yakutiye’deki RKS yetkili servisi Mert Motor’a götürdüm. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra vites, direksiyon ve frenlerinde ciddi sıkıntılar ortaya ...

Sayın Yetkili, BİM mağazanızdan satın aldığım Dijitsu marka televizyon, arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve ilgili maddeleri gereğince, onarım süresinin 20 iş gününü aşmaması gerekirken, televizyonum 20 iş gü...

2024 Ekim ayında BİM'den satın aldığım RKS marka elektrikli bisikletin, yol tamamen düzgünken kullanım sırasında ortadan ikiye ayrılması gibi ciddi bir sorun yaşadım. Bu olayda herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı, ancak bisikletin güvenliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...

Ola X1 model elektrikli bisikleti BİM’den satın aldım. Ürünü Batman’daki servisinize götürdüğümde, garanti başlatılmadı ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyoruz ve hiçbir yanıt alamıyoruz. Benzer sıkıntıların daha önce de yaşandığını gördüm. Ürünün garanti k...

15/07/2025 tarihinde Adıyaman BİM şubesinden Sky Jet Baybery 2024, 125 CC model bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi 30.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere iki farklı kredi kartından toplam 39.000 TL olarak, ayrıca 3.300 TL sigorta bedeliyle birlikte 12 ay taksitli şekilde gerçekleştirdim. Motosikletin en...

2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıldığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s...

15/08/2025 tarihinde Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Mahallesi Stadyum Sokak No:38 adresindeki BİM şubesinden Corbydrones CX028 model dronu 2090 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, tüm müdahalelerimize rağmen kumanda ile hiçbir şekilde kontrol sağlayamadık. Drone hava...

TCL 55V6B model televizyonu BİM’den satın aldım ve ilk günden beri görüntüde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun yayından kaynaklanmadığını anlamak için farklı platformlarda da denedim, ancak dalgalanma devam etti. Ürünü hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Tekno Spark GO 2024 model cihazımda sürekli rehber silinme problemi yaşıyorum. Haftada 1-2 kez rehberimdeki tüm kişiler kendiliğinden siliniyor. Bu sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme yapma gibi pek çok yolu denedim fakat hiçbir şekilde çözüme ula...

BİM Tokat şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım North Face marka paslanmaz çelik termos, ürünü daha adam akıllı kullanmaya başlamadan yaklaşık iki hafta sonra paslanmaya başladı. Her kullanımda paslanma sorunu giderek artıyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak elimde fiş veya fatu...

11.10.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM marketten satın aldığım, garantisi halen devam eden RKS XS25 Pro model elektrikli bisikletimin pedal sensörü 16.08.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü, BİM’in yönlendirmesiyle Ulus’ta bulunan yetkili servis Matrix Bisiklet’e götürdüm. Ancak servis, pedal sens...

1 Haziran’da Tuzla Aydınlı BİM şubesinden Skyjet Bellina 125 CC motosiklet satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sigortasını yaptırmam gerektiği söylendi, sigorta işlemlerini de tamamladım. Tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen motosikletimle ilgili hiçbir bilgil...

25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alama...

13 Haziran 2025 tarihinde BİM’den Rookie Işıklı Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden parçaları yerinden çıkmaya başladı ve alt plastik kısmı kırıldı. Ayrıca direksiyon kısmı da sallanıyor. Bu sorunlar nedeniyle Scooter kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım BİM mağaz...

BİM’den satın aldığım Kumtel kmsac-12 ı 1200 BTU model klimamın kurulumu için 12 gündür bekliyorum. Kurulumun garanti kapsamında yapılacağı belirtildi ve Bursa/İnegöl adresi için başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde bir geri dönüş aldım, herhangi bir ilerleme olm...

Yaklaşık 2 ay önce BİM’den 9.500 TL ödeyerek aldığım Philips fc 7043 dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünün performansı Philips markasına yakışmayacak kadar düşü...

Konya İstiklal BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Scooter’ın direksiyonu, ürünü çocuğum sadece iki hafta kullandıktan sonra kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, hem BİM mağazasına hem de Scooter’ın üreticisi olan Özaktaç firmasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı ...

Merhaba, bugün BİM'den Nivea Men Soft deodorant aldım ve deodorantı kullandıktan sonra işe gittim. Eve geldiğimde ise koltuk altım kızarmış ve kaşınıyordu. Üzerinde son kullanma tarihi dahi yazmıyor. İnsan vücudu bu kadar mı değersiz gözünüzde? Bir kutuya konulamıyor mu bu ürün?

Kandoa Qoocam 3 model kameramı yaklaşık 1 ay önce BİM’den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kameranın ön kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe almamasına rağmen asfalta sürtünme sonucu tek seferde eridi. Cihazda başka bir sorun yok, sadece plastik kısmın değişmesini talep edi...

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir prob...