Buharlı Temizleyici Buhar Borusu Kırıldı, Değişim Talebim Var

BİM’in Denizli şubesinden satın aldığım, kodu 4 856478569862 olan buharlı temizleyicimde yaklaşık üç aydır buhar borusunda sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda buhar borusu sürekli yerinden çıkıyordu, ben tekrar takarak kullanmaya devam ettim. Ancak zamanla buhar borusu tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.

Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm önerisi almadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.