Ana Sayfa
BİM
Garanti
Sıfır Alınan TCL TV İçin Yüksek Kurulum Ücreti Ve Ücretsiz Hizmet Eksikliği

ID:33998465

Sıfır Alınan TCL TV İçin Yüksek Kurulum Ücreti Ve Ücretsiz Hizmet Eksikliği

Bilgehan

20 Ekim 2025 11:25

4.618

BİM Kavaklı şubesinden 2 gün önce 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her bir televizyon başına 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun sadece açılıp kontrol edilmesinin dahi ücretli olduğu, ücretsiz kurulum veya kontrol hizmeti sunulmadığı belirtildi.

Satın alma sırasında ya da ürün açıklamalarında kurulumun ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, televizyonları henüz açmadım. Yetkili servisten başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Yeni ve garantili bir ürün için bu kadar yüksek bir kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. TCL ve BİM yetkililerinden, sıfır alınan televizyonlar için ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

TCL Televizyon

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

Hasan

BİM

19 Ağustos 2025 19:58

5.349

15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-5.jpg

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-4.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretiyle İlgili Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Talep Edildi

Samet

BİM

23 Temmuz 2025 12:10

3.832

BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...

TCL TV Kurulumunda Beklenmedik Yüksek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ramazan

BİM

19 Temmuz 2025 19:10

4.408

BİM mağazasından 55 inç TCL marka TV aldım. Bugün, TCL müşteri hizmetleri çağrı merkezi olan 444 0 748 numaralı hattı arayarak kurulum talebinde bulundum. Daha sonra servisten arandım ve kurulum için 2.000 TL ücret talep edildi. Aksi takdirde kurulumu yapmayacaklarını, ayrıca ürünü eğer 17.000 TL ye...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücreti Ve Garanti Sorunu: Tüketici Mağduriyeti

Berat

BİM

10 Nisan 2025 11:45

4.437

Merhaba, 05.12.2023 tarihinde BİM'den Dijitsu 65 inç DW9900 TV aldım. 09.04.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi, TV kurulumu istediğimde açılmamış kutudan 700 TL ücret talep etti. Ayrıca kanal kurulumu ve kanal ayarlaması gibi herhangi bir kurulumda da bulunmadı. Benim 50 dakikamı alaca...

1 Destek

Ücretsiz Montaj Sözü Tutulmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

Fatih

BİM

10 Temmuz 2025 13:46

3.585

9.07.2025 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan Atatürk Caddesi BİM mağazasından TCL marka 55 inç televizyon aldım. Mağaza sorumlusu 55 inç ürünlerde montaj ücretsiz dedi. Bir gün sonra servis geldiğinde benden montaj ücreti talep etti. Çağrı merkezi aradığımda kampanyalı ürün kampanyalı ürünlerde ücret al...