Sıfır Alınan TCL TV İçin Yüksek Kurulum Ücreti Ve Ücretsiz Hizmet Eksikliği

BİM Kavaklı şubesinden 2 gün önce 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her bir televizyon başına 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun sadece açılıp kontrol edilmesinin dahi ücretli olduğu, ücretsiz kurulum veya kontrol hizmeti sunulmadığı belirtildi.

Satın alma sırasında ya da ürün açıklamalarında kurulumun ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, televizyonları henüz açmadım. Yetkili servisten başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Yeni ve garantili bir ürün için bu kadar yüksek bir kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. TCL ve BİM yetkililerinden, sıfır alınan televizyonlar için ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.