BİM Garanti

BİM’den satın aldığım Trax b55 model cihaz, paketi açar açmaz çalışmadı. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen arızalı çıktı. Elimde garanti belgesi bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda garanti belgesiyle işlem yapmadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün a...

Dijitsu 65dg22000 model LCD TV’yi yaklaşık 1.5 ay önce kullanırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Servis, sürekli “kart bekleniyor” diyerek oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Şu ana kadar bana bir takip numarası veya servis fi...

01.11.2025 tarihinde Karaman Merkez BİM şubesinden aldığım kıyma ve kuşbaşı sote ürünlerinde gramaj eksikliği yaşadım. Fiş numaram 0268. 400 gram olarak satılan paketlerin her birinde gramajların 337, 345, 350 ve 365 gram olduğunu evde tartarak tespit ettim. Bu durumun sadece bu alışverişimde değil,...

BİM Safranbolu Esentepe şubesinden yaklaşık 270 TL'ye aldığım Hause Pratik HP76 solar şarjlı el fenerinin önündeki ana ışığı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra durduk yere çalışmamaya başladı. Şu anda sürekli olarak ana ışık yanmıyor, diğer fonksiyonlarda ise sorun yok. Ürünün garanti belgesi vey...

10.07.2025 tarihinde Adıyaman ili Kahta ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Tecno Spark GO 1 model telefonumu, yaklaşık 2-3 aylık kullanım sonrası arama esnasında sesin net anlaşılmaması ve gıcırtılı gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, ...

Temmuz ayında Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki ilk kurulan mavi BİM şubesinden Dijitsu 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonum, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ekranın kendi kendine değişmesi ve sesin açılıp kapanması gibi arızalar göstermeye başladı. Bu durumu hemen BİM yönetimin...

Senna 43GF9500F Google TV modelini 23.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri kumanda ile televizyonu açamıyorum. Televizyonun üzerindeki düğmeden açabiliyorum, ancak kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda pillerini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Şu ana ka...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Çankaya Yıldız, Tiflis Caddesi başındaki BİM şubesinde, Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 1160 TL tutarında alışveriş yapmak ve birikmiş Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Ancak kasada puanlarım görünmedi. Oysaki aynı markette iki gün önce sorun...

Chefspro e48 hbs blender setini 27.05.2022 tarihinde Konya/Akşehir BİM mağazasından satın aldım. Ürünün 4 yıl garantisi bulunuyor. Blenderın çırpma başlığı bir hafta önce boşa dönmeye başladı ve işlem yapmıyor; içindeki plastik dişli sıyırmış durumda. Bu nedenle ürün şu anda kullanılamaz halde. Ayn...

Kocaeli İzmit’teki BİM şubesinden aldığım 50 inç Sennatv cihazımda, ilk günden beri kumanda ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasında klavye ile yazı yazarken ve ses açıp kapatma işlemlerinde donma ve takılma problemleri oluyor. Bu sorunlar ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kul...

BİM Kavaklı şubesinden 2 gün önce 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her bir televizyon başına 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun ...

03 Ekim 2025 tarihinde İzmir Küçük Çiğli BİM şubesinden Blaupunkt r85 Retro Radyo satın aldım. Fatura numaram: t102025012730302. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca ses bombası özelliği çalışıyor, ancak radyo başta olmak üzere diğer tüm özelliklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle İzmir’in merkezinde...

Stenliy yarım litre ağızlıklı termosumu yaklaşık bir yıl önce Burdur Bucak’taki bir BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sabah saat 8’de sıcak çay koyduğumda, saat 11’e geldiğinde çayım içilemeyecek kadar soğumuş oluyor. Ayrıca bardağa çay koyarken termosun sızdırma yaptığını da fark...

2 ay önce Aydın Didim’deki BİM mağazasından RKS rsx Pro modelini satın aldık. Geçen hafta ürünü kızım kullanırken, yolda giderken gidon kaması yerinden çıktı ve gidon ikiye ayrıldı. Bu nedenle kızım düştü, dizleri ve elleri yaralandı. Ürünü şu anda kullanamıyoruz. Gidon kamasında boşluk var, çıkıyo...

2024 Nisan ayında BİM marketten satın aldığımız Kaan marka Çapa makinesi, ilk günden beri şanzıman kısmından sürekli yağ kaçırıyor. Sorunu çözmek için 2024 Ağustos ayında yetkili servise başvurduk, ancak servis kurulumu kendilerinin yapmadığını ve ürüne bakabilmeleri için 1000₺ karşılığında kurulum ...

Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Stanley Classic model termos, yaklaşık 6 aydır her kullanımda akıtıyor. Ürünü hem sıcak hem soğuk içeceklerle ve farklı şekillerde denememe rağmen sürekli olarak akıtma problemi yaşıyorum. Satın aldığım BİM mağazasına başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri ...

BİM’in Denizli şubesinden satın aldığım, kodu 4 856478569862 olan buharlı temizleyicimde yaklaşık üç aydır buhar borusunda sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda buhar borusu sürekli yerinden çıkıyordu, ben tekrar takarak kullanmaya devam ettim. Ancak zamanla buhar borusu tamamen kırıldı ve a...

2024 Şubat ayında Marmaris’teki BİM şubesinden Ape Ryder elektrikli bisiklet satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra fren balataları bozuldu, bir yıl sonra ise ekran göstergesi arızalandı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Yaklaşık 3 aydır bu sorunların çözümü için uğraşıyorum. Fi...

BİM'den yeni aldığım Philips marka televizyonun kurulumu için servisle iletişime geçtim. Evim, servisin tam karşısında ve aramızda yalnızca 50 metre mesafe olmasına rağmen, bana Salı gününe randevu verdiler. Bugün başvurduğumda, servis çalışanlarının karşıda oturduğunu ve çok yoğun olduklarını, bu y...

Kumtel kaç 12 model klimamı yaklaşık 1,5 ay önce BİM’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri her çalıştırmada hem soğutmuyor hem de ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis, garanti kapsa...

BİM’in Bursa Osmangazi Çarşamba’daki bir şubesinden birkaç gün önce aldığım Ekmecik Mantı (klasik) ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Mantıyı kırdığımda içinde sert, mika karışımı gibi yabancı bir cisim buldum ve ayrıca mantının içinde siyah yabancı maddeler de vardı. Ürünün son kullanma tarihi 31.01...

Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Bağcılar’daki BİM şubesinden Rookie marka ışıklı Scooter satın aldım. Scooter’ı 3 yaşındaki kızım için almıştım ve ürünü toplamda sadece 5-6 kez dışarıda kullandık. Ürünü 600 TL’ye aldım. Bugün, Scooter’ın direksiyonunun birleşme yerinden normal kullanım sırasında kırıl...

Şikayet Konusu: Dijitsu TV Garanti Onayı İçin Kurulum Ücreti Talebi Sayın Yetkili, BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun garantisini onaylatmak için yetkili servisi aradım. Ancak tarafıma televizyonun kurulumu için 1000 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ben sadece...