to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel kaç 12 model klimamı yaklaşık 1,5 ay önce BİM’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri her çalıştırmada hem soğutmuyor hem de ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen gelmek için ücret talep ediyor ve gelmeyeceklerini söylüyor. Ayrıca herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Satın alırken 21.000 TL ödeme yaptım ve elimde fatura ile garanti belgem mevcut (Müşteri numaram: 440100330725863099). Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor. Yetkili Kumtel ...
Kumtel fan ısıtıcı 14 Aralık tarihinde BİM mağazasından aldığımız ürün sadece soğuk üflüyor ve 2. Kademesi hiç çalışmıyor. Yani verdiğimiz paraya mı üzülelim bir de bu kadar uğraştığımıza mı ürünün değişimini talep ediyorum. Sıfır bir makine ile değişimini istiyorum. BİM mağazası zaten değiştirmiyor...
2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal Çavuşoğlu Manzara Adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım, bir 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fa...
BİM’in internet sitesinden 2 adet Kumtel KLF18 model klima siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet klima teslim edildi, diğer ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış numara olduğu söylendi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu durum ilk defa ba...
BİM’den satın aldığım Kumtel kmsac-12 ı 1200 BTU model klimamın kurulumu için 12 gündür bekliyorum. Kurulumun garanti kapsamında yapılacağı belirtildi ve Bursa/İnegöl adresi için başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde bir geri dönüş aldım, herhangi bir ilerleme olm...
Kumtel 
Yorumlar