Kırık Çıkan Televizyon İçin 12 Gündür Çözüm Sunulmuyor, İade Talebim Karşılanmadı


Senna 43GF9500F Google TV modelini 23.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri kumanda ile televizyonu açamıyorum. Televizyonun üzerindeki düğmeden açabiliyorum, ancak kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda pillerini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.
Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir servise başvurmadım. Kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemine ait fatura numaram: T0520**********67’dir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


10.10.2024 tarihinde BİM mağazasından Google TV 65 inç Senna markalı bir televizyon aldım. Fişi de bende mevcut. Televizyonu bir sene sonra açacağımı söyledim. Kasiyere, 'Kırık çıkarsa sıkıntı olur mu?' diye sordum. O da servis açtığı sürece sıkıntı olmayacağını söyledi. Bugün, yani 11.08.2025 tarih...

BİM'den Senna marka 42 inç Google TV siparişi verdim. Bu marka üzerinden fatura kesildi, Onvo marka TV göndermişler. İade edemiyorum. İade butonuna basıyorum ama olmuyor. İletişime geçecek müşteri hizmetleri bile yok. Benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.

BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...

17.09.2025 tarihinde BİM Besni şubesinden 6.250 TL ödeyerek 32 inç Senna TV satın aldım. Ürünün görüntü kalitesini beğenmediğim için 28.09.2025 tarihi...
Yorumlar