Ek İnternet Paketi Ücreti Çekildi Ama Tanımlanmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
Zahide
12 Nisan 20:32
235
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İki Kez Ödenen 10 GB İnternet Paketi İçin Tekrarlanan Ücret Ve Aktivasyon Sorunu
Betül
20 Nisan 08:41
1712.04.2026 tarihinde Bimcell hattımdan önce hattımdaki bakiye ile haftalık 10 GB internet paketi satın aldım, ancak paket hattıma hemen tanımlanmadı. Bunun üzerine aynı haftalık 10 GB internet paketini bu kez kredi kartım ile satın aldım, bu işlemde de paket hemen tanımlanmadı fakat kredi kartımdan ücret çekildi.
Birkaç saat sonra bakiye ile satın aldığım haftalık 10 GB internet paketim hatta tanımlandı, ertesi gün ise kredi kartı ile aldığım haftalık 10 GB paket devreye girdi. Bu nedenle aynı dönem için gereksiz yere iki paket ödemesi yapmış oldum ve 1 günlük kullanım için fazladan yaklaşık 100 TL ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumun incelenerek kredi kartı ile alınan haftalık 10 GB paketimin süresinin uzatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bimcell Dost Mega 20 GB Paketinde Sürekli İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu
Huseyin
03 Eylül 2025 21:00
1.569Bimcell Dost Mega 20 GB internet paketli hattımı Afyon Dinar bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş oluyor. Bazen telefonumda “hizmet yok”, “e” ya da “3G” gibi uyarılar çıkıyor, bazen ise bağlantı var gözükse de interneti kullanamıyorum. Özellikle in...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Bimcell Dost Mega Paketi 12 GB Sonrası İnternet Hızı Düşüyor
Elif
11 Şubat 06:57
417Bimcell hattımda kullandığım Dost Mega paketimde, internet paketim olmasına rağmen ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 06.02.2026 tarihinde aldığım pakette, örneğin 15 GB internetim varsa, kullanımım 12 GB’nin altına düştüğü andan itibaren internetim belirgin şekilde yavaşlıyor ve çoğu zaman çekmiy...
Satın Alınan İnternet Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Yunus
20 Eylül 2025 16:02
6678 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’den 140 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak paketi yüklediğim andan itibaren hiçbir yerde internet erişimi sağlayamadım, hattım hiç çekmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşme için de 10 TL harcamak zorunda kaldım. Müşteri tems...
Erdal sonuçtan hiç memnun değil
Bimcell Yükleme Yapıldı, İnternet Paketi Tanımlanmadı: Acil Çözüm Bekliyorum
Erdal
05 Ağustos 2025 21:10
7615 Ağustos saat 2.30 civarında İzmir Bornova’daki Bimcell hattıma internet için 150 TL yükleme yaptım. Bayide çalışan, direkt GB yüklemesi yapılamadığını, önce tl yüklemem gerektiğini söyledi. Bir başka yönetici ise yükleme yapmadan önce 4153’e “Katıl 5 GB” yazıp mesaj atmamı önerdi. Önce mesajı attı...
Yorumlar