to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM den online'dan buzdolabı aldım. Ürün teslim edildi ancak bir hafta olmasına rağmen servis hâlâ gelmedi ve kurmadı. Servis gelmeden kutuyu açarsam ürün garanti kapsamından çıkıyor. Bir haftadır servis gelmedi; bu gerçekten olumsuz bir durum. Defalarca kez aradık ama sonuç yok.
Eylül 2024’te BİM’den Keysmart marka bir buzdolabı aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmak için açtım ancak o günden beri buzdolabı hiç çalışmadı. İki kez servis geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek gidildi fakat sorun devam etti. Son olarak tekrar servis kaydı açtırdım ve buzdolabının götürülüp tam...
Buzdolabı aldım ayın 28 de ürünü hala servise ulaştırmadılar. Ulaşacağımız herhangi bir telefon numarası vermiyorlar. Aldığım BİM şubesi ilgilenmiyor istek hattı dönüş yapmıyor bu sıcaklarda buzdolapsız mahvoldum bir daha BİM'den herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum
BİM'in sayfasından buzdolabı siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında teknik servis ürünü kurmak için açtığında üst kapağının olmadığını tespit ettiler. Ürünün iadesi oluşturulmasına rağmen hala ürünü gelip almadılar. 1,5 haftadır bekliyoruz, konuyla ilgilenmenizi talep ediyorum.
BİM'den büro tipi buzdolabı aldım. Arçelik servisi geldi, ürünün kutusunu açtı fakat ürün ezik çıktı. Bu nedenle tutanak tuttu ve dolabın iade alınması gerektiğini servis formuna yazdı. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM şubesine gittim, ürünü iade almalarını veya değişim yapmalarını istedim. Fakat sor...
BİM'den almış olduğum Keysmart buzdolabı, 25 Aralık'tan beri 15 gün geçtiği halde teslim edilmedi. Servis arayıp buzdolabının gelmediğini söylüyor. Buzdolabının ne zaman teslim edileceğini de söyleyemiyor. BİM'in sayfasından müşteri formunu da doldurdum ama bir dönüş olmadı. Daha ne kadar bekleyeceğ...
Yorumlar