Buharlı Temizleme Cihazının Uç Kısmı İlk Kullanımda Ayrıldı Ve Garanti Bilgisi Talep Ediyorum

BİM’den yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Pranteck marka buharlı temizleme cihazını ilk kullanımımda, ürünün uç kısmı yerinden ayrıldı. Ürünü normal şekilde kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım.

Bu durumun garanti kapsamına girip girmediği ve bu aşamadan sonra nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma garanti durumu hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ederim.