to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Vezirköprü’de, TOKİ’lerin yanındaki BİM şubesinde akşam saat 19.10 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istediğimi söyledim, sadece 1 tane ekmek alacaktım. İnternet olmadığı için karttan ödeme alınamayacağı söylendi ve bu yüzden ekmeği alamadım.
Bu durum tamamen mağazanın teknik sorunu olmasına rağmen, mağduriyetimi gidermek adına “Madem ödemeyi alamıyorsunuz, 1 tane ekmek sizden olsun, sonuçta ben mağdur oldum” dediğimde kasadaki erkek kasiyer bunu kabul etmedi ve son derece kaba bir tavır sergiledi. Üslubu ve davranışı rahatsız ediciydi; en azından kibar bir dille, çalışan olarak veremeyeceğini ifade edebilirdi. “Koskoca BİM” olarak bilinen bir markanın, 1 tane ekmek için müşterisini böyle rencide etmesi ve çalışanının bu kadar saygısız davranması gerçekten üzücü ve yakışıksız.
Bu kasiyerin davranışıyla ilgili olarak ciddi ve sert bir şekilde uyarılmasını, personelin müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiği konusunda bilgilendirilmesini ve bu tür kaba tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında BİM Darıca Abdi İpekçi Mahallesi Akşemsettin Caddesi şubesinden Fakir marka bir elektrik süpürgesi aldım. Ürünün garanti evraklarının kaşelenmesini rica ettiğimde, şube sorumlusu hanım önce ürünü denememi, bir sorun yoksa daha sonra gelmemi söyledi. Ay...
9.02.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Malatya Park AVM yanında, i̇nönü Mahallesi Çevre Sokak’ta bulunan BİM şubesinden Range marka bir ütü satın aldım. Ütüyü evde kontrol etmek istediğimi, sağlam olduğunu görürsem ertesi gün garanti belgesini imzalatmak üzere getireceğimi söyledim. Kasiyer garant...
24 Ocak 2026 tarihinde Kavacık’ta Garanti Bankası’nın karşısında bulunan BİM şubesinde yaşanan bir olaya alışveriş yaparken tanık oldum. Kasada türbanlı bir çalışan vardı ve kasasına özel gereksinimli bir birey gelmişti. Yanlış ürün aldığını söylediğinde çalışanın müşteriye karşı son derece kaba, an...
07.05.2025 tarihinde BİM Çubuk Atatürk Mahallesi şubesinden aldığım jeneratör kısa süre içinde bozuldu. Ürün arızalı olmasına rağmen 2 aydan fazla bir süredir tamir veya değişim işlemi için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Jeneratörle ilgili olarak BİM ile WhatsApp üzerinden, telefonla ve m...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Çankaya Yıldız, Tiflis Caddesi başındaki BİM şubesinde, Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 1160 TL tutarında alışveriş yapmak ve birikmiş Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Ancak kasada puanlarım görünmedi. Oysaki aynı markette iki gün önce sorun...
Yorumlar