"Bu iade sürecinde bizimle ilgilenen BİM çalışanı merve kürkçü, ye ve yöneticilerine teşekkürler ediyorum olumlu yaklaşımlarından dolayı minnetlerimi sunuyorum"
BİM eve servis
73 şikayet
BİM Ma Elektronik Servisinde Kırılan Televizyon İçin Ücretsiz Değişim Talebi
05.09.2026 tarihinde Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Mandıra Caddesi No:10/A adresindeki BİM şubesinden Senna marka, Senna... 50SQ90F3UA model, birebir aynı iki adet televizyon satın aldım. Televizyonların kurulumu için yetkili servis olan Ma Elektronik ile görüşüp eve kurulum talebinde bulundum. Servis




Kurulumda Kırık Gelen Televizyonun İadesi Ve Değişimi
Manisa Turgutlu’daki BİM şubesinden Dijitsu dg27000 model bir televizyon satın aldım. Kurulum için 12.09.2026 tarihinde ...yetkili servis eve geldiğinde televizyonun kırık olduğunu fark ettik. Servis, durumu görmesine rağmen herhangi bir tutanak tutmadı. Mağaza ile görüştüğümde, durumu kendilerinin ka
Hasarlı E-Bike Teslimatı Ve Desteksiz Servis Süreci
18 Eylül’de BİM Atalar, Müjde Sokak, Kartal/İstanbul şubesinden 27.500 TL’ye RKS E‑Bike Nitro marka bisiklet satın aldım.... Ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapalı kutu olarak mağazadan teslim edildi ve kutuyu kendi imkanlarımla evime kadar ben taşıdım. Kutuyu evde açtığımda bisikletin şasesinin

İmalat Hatası Bulunan Elektrikli Bisiklet İçin İade Ve Değişim Talebi
17.09.2026 tarihinde Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından 31.500 TL tutarında, kredi kartıyla RKS rsı...ıı Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü iş yerime getirdim; kutuyu açtığımda orta şasi bağlantı yerindeki siyah metal parçada imalat hatası olduğunu, parçanın hasarlı v

Kırık Ekranlı Televizyonun Ücret İadesi İçin Acil Talep
06.09.2026 tarihinde Sarıcalı Mahallesi Baraj Yolu Caddesi No:35’te bulunan BİM mağazasından Dijitsu marka 58 inç televi...zyon satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 6 taksit şeklinde 20.490,00 TL ödedim. 08.09.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis eve geldiğinde kutu açılımı sırasınd

BİM Ve LG Servisi Kırık Televizyonu Değiştirmeyi Reddetti
17 Ağustos 2026 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesindeki BİM mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kut...usuyla birlikte kendi aracımla sorunsuz şekilde eve getirdim, kutuda gözüme çarpan bir hasar yoktu. Aynı gün gece saat 22.00 sularında LG servisi eve gelerek kutuyu açtı, televizyo

Kırık TV Değişim Talebinde Mağazadan Geri Dönüş Yok
17.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus’taki BİM mağazanızdan 32.500 TL bedelle LG marka 65 inç sıfır televizyon satın aldım.... 18.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için LG yetkili servis eve geldi, kutuyu servis açtığında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve hemen hasar tutanağ
İlk Günden Çalışmayan Dondurucu İçin BİM'den Hızlı Çözüm Talebi
Artvin Yusufeli’de bulunan BİM şubesinden dün Kumtel marka dondurucu satın aldım. Ürünü eve getirip saatlerce beklememiz...e rağmen dondurucu soğutma yapmadı, dolapta en ufak bir soğuma dahi olmadı. Ayrıca çalışırken çok garip sesler çıkarıyor. Ürünü daha ilk günden bu şekilde bozuk çıkmasına rağmen ma
Öne ÇıkanKonular
Kahve Makinesi Değişiminde Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Kayseri Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden Emsan marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hi...ç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis tarafından bana yeni kahve makinesi verileceği, hatta üst model ile değişim yapılacağ
Kırık Ekranlı Televizyonun Geri İadesi Reddedildi Ve 2 Hafta Cevapsız Bekletildi
27.07.2026 tarihinde Tokat Niksar Kılıçarslan Mahallesi Öğretmen Örs Sokak No:12’de bulunan BİM şubesinden 34.900 TL öde...yerek TCL 65T61C model 65 inç televizyon satın aldım. 28.07.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis evime geldi, kutu servis ekibi tarafından açıldığında televizyon ekranının ça

Teslimde Gelen Hasarlı Televizyon İçin Değişim Bekleyişi Uzuyor
17.08.2026 tarihinde BİM marketten 65 inç QLED TLC marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis eve geldiği...nde, televizyonun arka kısmındaki ezik ve hasarı biz fark ettik, aksi halde televizyon kurulup kullanılmaya başlanacaktı. Servis görevlisi hasarı kabul ederek rapor tuttu ve değişi




Arızalı Klima Ve Yetkili Servisin Cevap Vermemesi
Gaziantep Şehitkamil Merveşehir BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Fuji Plus 18000 BTU klima satın aldım. Kurulumu yapıld...ıktan sadece 1 hafta sonra klima soğutmamaya başladı. Yetkili servis olan Dönmez İklimlendirme’yi defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 2 hafta boyunca eve gelmediler. Sonunda geldi
BİM Eksik Parçalı Televizyon İçin İade Talebi Reddedildi
BİM marketten dün Uşak ili Eşme ilçesindeki şubeden yaklaşık 7.990 TL ödeyerek Dijitsu marka bir televizyon satın aldık.... Kutuyu henüz mağazadayken açmak ve içini kontrol etmek istediğimizde buna izin verilmedi. Eve geldiğimizde ise kutuyu video kaydı alarak açtık ve içinden televizyonun kablosu ve a
BİM Mağazasından Kırık Çıkan LG Televizyon Ve Sorumluluk Reddi
09.07.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki bir BİM mağazasından 55UAB4006LB model LG televizyon satın aldım. Televizyonu e...ve getirip kutuyu açtığımızda, ekranın köşeden tamamen kırık olduğunu gördük ve cihazı hiç kullanamadık. Kırığı fark ettiğimiz anda hemen mağazaya geri döndük ve durumu anlattık.
Kumtel Ürününde Hatalı Model Kurulumu, Doğru Ürün Ve Tazminat Talebi
Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama
Beyaz Ankastre Set İçin Gelen Siyah Fırın Üzerinden Mağduriyet
BİM’den çeyizim için 10.11.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Özellikle beyaz renk ankastre set terci...h ettim. Kurulumu yaptırmak için bugün Diyarbakır Yenişehir’deki şubeden yönlendirilen servis eve geldiğinde, davlumbaz ve ankastre ocağın beyaz, ankastre fırının ise siyah renk ol

Kumtel Turbo Cam Fırının Aşırı Isınması Ve İade Sürecindeki Gecikme
25 Haziran 2026 Perşembe günü Antalya Kepez Göksu Mahallesi Suphi Türel Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Kumtel marka... beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisi eve gelerek montajı yaptı ve fırını ilk kullanımda boş şekilde 230 derecede çalıştırmamız ger

Arızalı TV Değişim Talebim BİM Market'te Cevapsız Bırakıldı
5 Haziran Cuma günü BİM Market Gölcük / Kocaeli şubesinden TCL 55T61C model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ...gün ekranda titreme ve donma sorunu olduğunu fark ettim ve hemen TCL servisine başvurdum. Servis eve gelip cihazı kontrol etti ve değişim ya da iade olması gerektiğine dair rapor d
Arızalı Dijitsu Televizyonu İçin Değişim Ve İade Talebi
Dijitsu markasına ait 55dg22000 model televizyonu 20.11.2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Satın almadan yaklaşık... iki hafta sonrasına yetkili servis randevusu verildi ve servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Televizyon kurulduğu günden bu yana kendi kendine açılıp kapanma, ekranda görüntü o
Hasarlı TV İçin İade Ve Değişim Sürecindeki Belirsizlik
5 Haziran 2026 tarihinde Elazığ Merkez Nailbey Şubesi’indeki BİM mağazasından TCL 55T6C model bir televizyon satın aldım.... Ürünümün kurulumunu yapmak üzere TCL yetkili servisi eve geldiğinde, televizyon kutusunun darbeli ve yırtık olduğunu gördüler. Kutu açıldığında ise cihazın arka kısmında darbe ve
Bim Markette Satın Alınan Dijitsu Televizyonun Kırık Paneli Ve Sorumluluk Reddi
BİM market uygulaması üzerinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 20–25 gün önce sipariş edildi ve... 18’inde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis 22’sinde eve geldi, televizyon kutudan çıkarılıp açıldığında panelin kırık olduğu o anda tespit edildi. Yetkili servis




BİM Mağazasından Alınan Televizyonun Kırık Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.04.2026 tarihinde Erzurum Yoncalık bölgesindeki BİM mağazasından 23.900 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ürünü ...teslim alırken mağaza personeli tarafından kutunun kesinlikle açılmaması gerektiği, ilk açılış ve kurulum işleminin yalnızca yetkili teknik servis tarafından yapılmasının zorunlu o

















