BİM eve servis

BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...

Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı...

18 Kasım tarihinde Van Valimithatbey Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 990 TL ödeyerek Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde yeterli açıklama olmadığı için iç kısmının plastik olduğunu fark etmedim. Mağazada ürün paketi açılmadı, kasada da herhangi bir kontrol yapılmadı...

Dijitsu marka çamaşır makinesini 30.05.2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Yaklaşık altı aydır makinenin kazanı dönmüyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, ancak ilk başvurumdan yaklaşık bir buçuk iki ay sonra teknik servis eve gelip kontrol yaptı...

28.11.2025 tarihinde BİM marketten 15.500 TL ödeyerek Senna 55 inç LED TV satın aldım. Faturamda tarih 28.11.2025 ve fatura numarası ae02025005400828 olarak yer almaktadır. Televizyonu ortak uydu yayın antenine bağlı şekilde kullanıyorum ancak cihazı aldığım günden beri ekranda sürekli “sinyal yok, ...

BİM'den yeni aldığım Philips marka televizyonun kurulumu için servisle iletişime geçtim. Evim, servisin tam karşısında ve aramızda yalnızca 50 metre mesafe olmasına rağmen, bana Salı gününe randevu verdiler. Bugün başvurduğumda, servis çalışanlarının karşıda oturduğunu ve çok yoğun olduklarını, bu y...

21.08.2025 tarihinde Halfeti BİM mağazasından 20.990 TL ödeyerek senna 65 inç TV satın aldım. Ürün eve geldiğinde servis tarafından açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “dış hasarlı” diyerek rapor tuttu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak dış hasar old...

30.07.2025 tarihinde Samsun İlkadım Çınarcık BİM şubesinden Simfer SF9000 model klima satın aldım. Ürün 1 hafta-10 gün içinde tarafıma ulaştı ve ben kendim kargodan alıp eve getirdim. Kurulum için Simfer servisi çağırdım, ancak servis gelen odayı uygun bulmadığı için klimayı kurmadan geri gitti. Hiç...

2024 yılında BİM Market’ten Fujiplus++ model Dijitsu marka klima satın aldım. Satın alırken 3 yıl içinde istediğim zaman kurulum yapılacağı söylendiği için klimayı uzun süre kutusunda beklettim. Kurulum için servisi aradığımda, ekipler yaklaşık 10 gün sonra geldiler ve klimayı duvara monte ettiler. ...

BİM mağazasından 26.07.2025 tarihinde TCL marka 55inç televizyon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde yetkili servis evime kurulumu yaptı. Televizyon salonuma küçük geldiği için 65inç ile değiştirmek için mağazaya iade etmek için gittim. Mağaza müdürü ürün açıldığı için iade ve değişim yapamayacakların...

Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yaptıracağımı belirttim. Bana, bunun sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin baş...

+1

BİM'den Sando ikili koltuk aldım. Eve servis var dendiği halde firma eve getirmedi. Koltuk geri gitti. 1 aydır iademi alamıyorum. Satış sorumlusu mağaza müdürleri ilgilenmiyor. Mağdurum. 10.000 TL param hala iade edilmiş değil. BİM gibi büyük bir firma mağdur ediyor.

20/11/2024 tarihinde BİM'den almış olduğumuz RKS elektrikli bisiklet, daha 5 ay olmuşken, öğrenci oğlum eve giderken yağmura denk geliyor. O esnada düşüyor ve arka teker bozuluyor. Servis, kullanıcı hatası diyor ve bizden 14 bin lira istiyor. Bu nasıl bir bisiklet, düştüğünde bozuluyor?

BİM mağazasından Fujiplus klima aldık. Alırken ücretsiz kurulum mu diye sorduk, ücretsiz olduğunu, daha önce alan müşterilere ücretsiz takıldığını söylemelerine rağmen, bugün takmaya gelen servis bizden 1500 TL para istedi. Servise tepki gösterince, BİM mağazası satılsın diye ücretsiz demiştir dedil...

BİM'den aldığım 18000 BTU Fujiplus klimada hasar çıktı. Servis eve montaja geldiğinde kutuyu açtı ama dış ünitenin parçalandığını gördü. Bunun üzerine servisin vermiş olduğu hasar formu ile ürünü aldığım BİM bayiye gittim. Fakat yaklaşık 1 haftadır hiçbir dönüş alamıyorum. Her şey ürünü satana kadar...

23.03.2025 tarihinde m****, BİM'den aldığı Altus marka 32 HD televizyonun eve gelip baktığında kırık olduğunu fark etti. Hemen aynı gün tekrar iade etmek istedi. Kutuyu açarken videoya çekti ve kırık çıktığını bu videoyla kanıtladı. Ancak, 'Siz kutusunu açmışsınız' diyerek geri kabul etmediler. Böyl...

21 Şubat tarihinde BİM'den Philips markası olan bir dikey süpürge aldım. Fakat aldığım süpürge katalogdakinden farklıydı. Ürünü almaya giden anne olduğu için fark etmedik. Eve geldiğinde ürünün katalogdaki ürün olmadığını anlayınca geri iade etmek istedim fakat bana yardımcı olamayacaklarını Philips...

Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...

İstanbul Beylikdüzü Şubesi'nden 04.01.2025 tarihinde Dijitsu 43 inç TV aldım. TV'yi Tekirdağ'daki evime kurduracaktım. 25.02.2025 tarihinde Tekirdağ'a geldim. Gelmeden iki gün önce servisi aradım. Kurulum için benden TV'nin kutu resmini ve faturayı atmamı istediler. Attım, sonra bu kutu açılmış deni...

BİM marketten ankastre set aldık. Kutu kapalı olduğu için eve servis gelip açtığında fark ettik ve modeli beğenmedik, değiştirmek istiyoruz. BİM market değiştiremeyeceğini söyledi ve Kumtel firmasına iletmemiz gerektiğini belirttiler. En kısa sürede mağduriyetimizi gidermenizi talep ediyoruz.