to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Değişiminde Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Kayseri Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden Emsan marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hiç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi.
Servis tarafından bana yeni kahve makinesi verileceği, hatta üst model ile değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta–10 gün geçmesine rağmen ne yeni bir ürün verildi ne de süreçle ilgili net bir dönüş yapıldı.
Ben ya söz verdikleri gibi yeni, mümkünse üst model bir kahve makinesinin bir an önce teslim edilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
