to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz’da İstanbul Sarıyer Bahçeköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden ithal muz satın aldım. Eve geldikten sonra muzu y...emek istediğimde ürünün ham ve olgunlaşmamış olduğunu fark ettim. Aynı sorunu daha önceki aylarda da yine ithal muzlarda yaşamıştım. Durumu ilgili firmanın müşteri hizmetlerine il
Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım. Tarabya, Doğan Sk. No:2/A, 34457 Sarıyer/İstanbul adresindeki BİM mağazanıza ben d...ün, Japon uyruklu eşim ise bugün ayrı ayrı alışveriş için geldik. Dün mağazanızda çıkış kapısının hemen yanındaki kasada görev yapan, yaka kartı takmayan, genç ve uzun boylu erkek
15.07.2026 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden Dijital Plus 15 prg. Beyaz cam ankastre (ürün kodu: 1646215) sipariş...i verdim. Sipariş numaram 101867765. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi iptal ettirmek
Telefonlar siparişle geliyormuş mağazaya. Mağaza çalışanları tabletten stok olduğunu gösterip sipariş edebileceklerini, ...1‑2 gün içinde mağazadan teslim alabileceklerini belirttiler. 15.07.2026 tarihinde mağazaya tekrar gittim fakat ürünlerin gelmediğini, bölge olarak toplu satış olacağını mağaza çal
BİM’in internet sitesi üzerinden 10 Temmuz günü 20.900 TL ödeyerek Fuji Plus 12.000 BTU klima satın aldım. Ürün sayfasın...da açıkça “montaj dahil” ibaresi yer aldığı için montaj hizmetinin de BİM tarafından organize edileceğini düşünerek bu alışverişi yaptım. Ancak klimayı teslim almama rağmen montaj
05.07.2026 tarihinde Edirne Merkez Mithatpaşa Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasından üç adet 6’lı organik yumurta satın ...aldım. Eve geldiğimde kutulardan birinin içindeki yumurtaların tamamında sarıların dağılmış olduğunu ve kabukların içinde siyahlanmalar bulunduğunu fark ettim. Organik ibaresiyle s
07.07.2026 tarihinde saat 13:07'de Kocaeli Darıca Sıra Söğütler (1384) BİM şubenizden 350 TL tutarında Google Play kodu ...satın aldım. Ödememi yaptım, E-Arşiv faturam (Fatura No: t072026033026064) ve ödeme fişim şu an elimdedir. Ancak Google Play kodunun basılı olduğu bilgi fişi kasa tarafından basılm
Vergi mükellefi olarak iş yerim için düzenli şekilde BİM mağazalarından ticari alışveriş yapıyor ve her alışverişimde ku...rumsal fatura (e‑fatura/e‑arşiv) talebinde bulunuyorum. Mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmelerde, kasa sisteminde VKN/TCKN, unvan ve e‑posta adresi bilgilerimin eksiksiz ve gün
BİM marketin online platformundan yaklaşık 3 ay önce TCL 32 inç QLED model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu sıras...ında değil, sonrasında televizyonun kasa ve panelinde hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine TLC ana bayi ve yetkili servis teknisyenlerine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda
27.06.2026 tarihinde saat 15:36 civarında BİM’in 1257 kodlu Kızılay/Maltepe İstanbul şubesinden yaptığım alışverişte fat...ura talep etmeme rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi. Fatura istediğimde, mağaza müdürü olan sarışın hanım bunun mümkün olmadığını söyleyerek, “KDV veriyoruz” şeklinde hem konuyla
03 Haziran’da BİM’den adrese teslim edilmek üzere pembe oyun evi satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Satın al...ma sonrası pembe oyun evi siparişimin işleme alındığına dair, içinde 3F3Z8GN1BEDJ sipariş kodumun da yer aldığı bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 24 gün g
"Sorunu çözdüğü ve para iadesi yaptığı için BİM'e teşekkür ederiz."
İzmir Bornova Karacaoğlan BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Yurdum marka garnitür konservesinin içinden salyango...z çıktı. Ürünü açıp kullanırken bu durumu fark ettim ve gıda güvenliği açısından son derece tedirgin oldum. Yaşadığım bu hijyen ve sağlık riskiyle ilgili olarak daha önce e‑posta
13.06.2026 tarihinde BİM Online üzerinden alışveriş yapmak için sepetime ürünleri ekleyip ödeme adımına geçtim. Garanti ...kartımla toplam 28.990 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim, hatta kartımdan ödeme başarıyla çekildi ancak buna rağmen sistemde siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyo
08.01.2026 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Fujiplus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürü...nün iç ünitesi 18.000 BTU, dış ünitesi ise 12.000 BTU olarak, birbirinden farklı şekilde teslim edildi. Ürünler sıfır, kutuları hiç açılmamış durumdadır, dolayısıyla şu an kurulumu
30 Mayıs günü Bahçeköy semtinde bulunan BİM şubesinden ithal muz satın aldım. Eve geldiğimde çocuğuma yedirmek için muzu... açtığımda ürünün tamamen ham olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim. Daha sonra 31 Mayıs’ta Maslak’ta bulunan BİM şubenize alışveriş için uğradığımda, yine ç
15 Nisan 2026 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden Columbia Trek kapüşonlu kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 10...1842534001. Ürünü teslim aldıktan sonra beden uymadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma belirtilen kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile Bursa Beşevler Küç
04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00–12.10 arasında Kırşehir Merkez’de Aşçıoğlu Döner’in karşısında, asr Spor Merkez...i’nin yanında bulunan BİM şubesinden bir adet cips ve iki adet ice tea almak için kasaya geldim. Ödeme sırasında kasiyerin eli ice tea kutularından birine çarptı ve ürün yere düştü
31 Mayıs tarihinde BİM internet sitesinden klima siparişi verdim. Sipariş numaram 101855934. Ancak aradan 2 gün geçmiş o...lmasına rağmen teslimat süreci tamamen belirsiz durumdadır. Siparişim sistemde “şubede” olarak görünmekte ve 2 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. En büyük problem i
Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi Cemil Çiçek Bulvarı’ndaki, İstikbal mağazası yanındaki BİM şubesinden 02.06.2026 tarih...inde Osmanoğlu fırın sütlaç ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.06.2026 olmasına rağmen, aynı akşam ambalajını açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü açar açma
Yaklaşık iki haftadır Bimpara uygulamasını kullanarak hesabıma kredi kartım ile para yükleyemiyorum. Uygulamada yükleme ...ekranına geldiğimde “yükle” butonu sürekli pasif görünüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama içinden şikayetimi ileten bir mesaj yazdım ve beni telefonla arayacakl
BİM Birleşik Mağazalar a.Ş.’nin uygun fiyatlı ve kaliteli ürün politikasının, şehirlerarası otobüs terminallerinde de ha...yata geçirilmesini talep ediyorum. Türkiye’nin dört bir yanındaki terminallerde her gün binlerce yolcu ve terminal çalışanı bulunuyor ve özellikle gece saatlerinde temel ihtiyaç ür
BİM marketin mobil uygulamasından TCL 65 inç 4K HDR Google TV 65V6C model televizyon siparişi verdim. Siparişi yaklaşık ...4 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Şu anda televizyonun kurulumunu yaptırabilmem için faturaya ihtiyacım var ancak faturama ulaşamıyorum. Faturaya ulaşabilmek için BİM uygulaması
14.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy ilçesindeki bir BİM şubesinden BİM’e ait Freshun markalı tam buğdaylı sandviç e...kmeği satın aldım. Ertesi gün sabah kahvaltısında sandviç hazırlarken, ekmekten bir ısırık aldıktan sonra ürünün alt yüzeyinde birden fazla metal parçası olduğunu fark ettim. Bu du
