to read complaints and reviews, or file yours. 
Güngören, İstanbul’daki Haznedar E-posta Caddesi üzerindeki Mareşal BİM şubesinde çalışan H**** isimli personelin hem müşterilere hem de diğer çalışanlara sürekli olarak yüksek sesle bağırdığını ve kaba davrandığını gözlemliyorum. Hemen hemen her gün mağazaya uğruyorum ve bu durumun sürekli tekrar e...
06.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında BİM u516 Ayasofya Caddesi / Hadımköy Mah. Haraççı Yolu - Hadımköy Cad. 294-298 şubesinden alışveriş yaptım. Dost 1 litre kakaolu süt ve Binvezir marka 1 litre kefir aldım. Ürünlerin altında büyük sarı indirim etiketi vardı. Kasada bu iki ürünün fiyatlarının ...
20.10.2025 tarihinde BİM uygulamasından Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim (Sipariş No: 101792498). 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 9.490 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün BİM’in Sultanbeyli deposunda beklediğini, kendiler...
"Teşekkürler"
BİM uygulamasından 101791067 numaralı siparişimi cep telefonumdan verdim. Siparişi iptal edemediğim için, kargo gelmek üzereyken teslim almadım ve ürü...
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yapmak için kredi kartımı kullandım, ancak dolum gerçekleşmedi ve tutar kartımdan çekildi. Konuyu aynı gün Tüccarbaşı BİM şubesine ilettim ve İstanbulkart bilgilerimi verdim. Ayrıca 15 Ekim’de tekrar e-posta yoluyla durumu bildirdim. 16 Ekim’de...
24.10.2025 tarihinde mağazanızdan satın aldığım "Kajun Time" markalı, "Kajun Baharatlı Çıtır Tavuk" isimli ürün nedeniyle yaşadığım ciddi gıda güvenliği sorununu tarafınıza bildirmek istiyorum. Mağazanızda "Pişirilmiş Piliç Eti Ürünü" olarak satılan ve donuk reyonunuzda bulunan bu ürünü evimde (Air...
BİM online alışveriş sitesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin faturasını vermediler. 22 Eylül tarihli alışverişimden tam 1 ay geçmesine rağmen, hem de onlara ulaşmak için defalarca e-posta atmama rağmen, hala tarafıma fatura iletilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse Maliye Bakanlığı'na şik...
11.09.2025 tarihinde Güngören BİM mağazasından Sento marka tekli açılır koltuk satın aldım. Ürünü mağazada örneği olmadığı için görmeden aldım. Ancak eve getirdiğimde koltuğun sadece 50 cm genişliğinde olduğunu ve yere çok yakın olduğunu fark ettim. Beklentimi karşılamayan bu ürün, çocuk koltuğu gib...
Nevşehir merkez Esentepe BİM mağazasındaki özellikle bayan çalışanların tavırlarından son bir ayda birkaç kez rahatsız oldum. Kasada çalışan bayanlar müşterilere karşı oldukça kaba davranıyor; “hoşgeldiniz” ya da “güle güle” demiyorlar, hatta para üstü veya fiş verirken bile insanın yüzüne bakmıyorl...
Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Üstün Apartmanı’nda bulunan BİM şubenizden kaynaklandığını düşündüğüm sürekli bir ses problemi yaşıyorum. Üç yıldır aynı apartmanda oturuyorum ve yaklaşık 5-6 aydır bu ses günün her saatinde, özellikle de 23:00-08:00 arasında çok daha belirgin şekilde duyuluyor. Apartm...
03.09.2025 tarihinde BİM mağazasından almış olduğum; Sayın Barış Y*******, Lora kitaplıklı çalışma masası siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: C29VSOIKXNF8, saygılarımızla. B001 Ürünün ödemesinin yapılmasından ve siparişi verdiğimiz tarihin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen süreç ile il...
03.05.2025 tarihinde Mimaroba BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 101701435001 numaralı sipariş için toplamda 22.890 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerin faturası tarafıma iletilmedi. Fatura olmadığı için yetkili servis kurulum işlemini...
11 Eylül 2025 Perşembe akşamı saat 20.00-20.30 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi'indeki BİM Papatya şubesinde, eşimle birlikte alışveriş yaparken personel davranışlarından dolayı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim bir çantaya bakmak için elini uzattığı anda, görevl...
03 Mart 2023 tarihinde BİM online mağazasından satın aldığım Dijitsu A11S model akıllı telefonumla ilgili olarak, bugün BTK’dan gelen bir SMS ile IMEI numarasının klonlandığını ve 30 gün içinde cihazımın kapanacağını öğrendim. Cihazı sadece kendi adıma kayıtlı olarak kullandım ve başka bir yerde ya ...
15 Ağustos’ta BİM’in internet sitesinden 101760496 numaralı siparişimle termos aldım. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya teslim edileceği ...
BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım...
09.08.2025 tarihinde Barboroshayrettinpaşa Mahallesi'nde yeni açılan BİM şubesinden aldığım Binvezir çeçil peynirinin içinden yaklaşık 90 santimetre uzunluğunda, katlanmış bir peçete çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 07.01.2026’dır. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgi...
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
BİM Online üzerinden 2 gün önce 101751061 numaralı siparişimle Stanley marka kamp buzluğu satın aldım. Ürün beklediğimden çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmak istediğimde, tarafıma verilen iade kodu kargo firması tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi ve ürünü g...
21 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir Kayışdağı’nda bulunan BİM mağazasında alışveriş yaparken, donuk ürün dolabında son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettim. Özellikle Emin Dana Sote Et ve dondurulmuş bütün piliç ürünlerinde, son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerin satışta ol...
Satın almamın üzerinden bir ay geçmemesine rağmen, yüksek fiyatlı üründe yaklaşık 3.000 lira kadar indirime gitmeleri şirkete olan güvenimi derinden sarstı. Durumu e-posta ile bildirmeme rağmen, şirket politikası ve stok durumu ile ilgili olduğunu belirttiler.
BİM'den Roborock Q7max aldım, ürün arızalandı. İthalatçı garantili olduğu için BİM'in anlaşmalı servisinde tamir ettirmem gerekiyor, fakat BİM ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünümün garantisi mevcut. Bir hafta önce BİM'e Gmail üzerinden e-posta attım, ancak hâlâ geri dönüş sağlanmadı.
BİM uygulaması üzerinden geçen sene oyuncu koltuğu almıştım. Ürünü garantiye göndermem gerekiyor ve fatura lazım, fakat ürünü aldığımda ne ürünün yanı...
Biraz önce Fındıklı Mahallesi Başıbüyük Yolu No: 75 BİM marketten alışveriş yaptım. Fatura kesilmesini istedim. Adres sordular, Maltepe diyorum; semt soruyorlar, Feyzullah Mahallesi diyorum. 'Öyle olmaz' diyorlar. Maltepe'de ısrarla söylüyorum. Bir afra bir tafra... Ne e-posta adresi ne şirket ismi,...
