to read complaints and reviews, or file yours.BİM Sipariş Edilen Telefonlar Hiç Gelmedi Ve Mağaza Cevap Vermiyor!
Telefonlar siparişle geliyormuş mağazaya. Mağaza çalışanları tabletten stok olduğunu gösterip sipariş edebileceklerini, 1‑2 gün içinde mağazadan teslim alabileceklerini belirttiler. 15.07.2026 tarihinde mağazaya tekrar gittim fakat ürünlerin gelmediğini, bölge olarak toplu satış olacağını mağaza çalışanlarına iletmişler. Sadece iPhone 15 geleceği söylendi. 16.07.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim; bu sefer kod hatası denildi ve o telefonu da alamadım. Stok yoksa ya da birilerine yamanmak için ürün satılıyorsa, bunu baştan belirtirlerse biz de gerçek müşteri olarak beklentiye girmez, hile hurda döndüğünü anlayışla karşılarız. Bim.com’dan 5 defa yazmama rağmen ne e‑posta olarak cevap geldi ne de bir müşteri temsilcisi ya da sorumlu kişi iletişime geçti. Bu kadar sorumsuz bir marka ilk defa görüyorum. Aktüel günlerinde camlarına "boşuna beklemeyin, size gelen ürünleri çoktan el altından sattık" gibi yazı asmaları gerektiğini düşünüyorum. Böylece kimse mağdur olmaz, boşuna yakıt yakıp git‑gel yapmaz.
Gelişme
14.06.2026 tarihinde Burdur Karamanlı BİM şubesine iPhone 17 ve iPhone 15 almak için gittim. Mağaza çalışanları ürünlerin sipariş ile geldiğini, talebim üzerine getirebileceklerini söyleyince ben de almak istediğimi belirttim ve bu amaçla ismimi ve telefon numaramı vererek sipariş oluşturulmasını kabul ettim. O sırada stok ekranlarını da bana gösterdiler ve ürünlerin mevcut olduğunu anladım.
Birkaç gün içinde geleceği söylendiği için bekledim, ertesi gün yeniden gittiğimde ise bu kez iPhone 17’nin sadece bölge olarak satılacağı, o şubeye gelmeyeceği söylendi, yalnızca iPhone 15’in geleceği ifade edildi. 16.07.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise bu defa iPhone 15 için de kod hatası olduğu, bu nedenle onu da alamayacağım söylendi. Sonuç olarak hem iPhone 17’yi hem de iPhone 15’i, stok ekranında görünmesine ve sipariş için bilgilerim alınmasına rağmen satın alamadım.
Bilgilerimin alınmasına, stok ekranının başta gösterilmesine ve ürünün getirileceğinin söylenmesine rağmen defalarca mağazaya gidip sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili şubede tarafıma yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılmasının nedenini öğrenmek, süreçte nerede hata yapıldığını açıklığa kavuşturulmasını ve iPhone 15 ve iPhone 17 model telefonun bana ilk söylenen koşullarda temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetin giderilmesi için kurumsal bir çözüm ve gerekirse manevi telafi bekliyorum.
