Bilkom yetkili servis

Hepsiburada üzerinden 09.10.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-73I model klimanın kurulumu için uzun uğraşlar sonucunda Bilkom/TCL servisine ulaşabildim. Randevu günü akşam üzeri geldiler, ancak “geç oldu” diyerek işlemi yapmadan geri gittiler. Daha sonra defalarca aramam sonucu bu kez yaklaşık 15...

12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün servis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i...

27.07.2025 tarihinde saat 11.20 sularında Bursa BİM Yenikaraman mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. 12.01.2026 tarihinde cihazın ekranında arıza oluştu ve bunun üzerine Bilkom üzerinden servis desteği talebinde bulundum. 14.01.2026 tarihli servis incelemesi sonucunda ürünün üretici ...

Elimdeki 2 adet garantili dualsense 5 de (biri Pro'nun içinden çıkan 3 aylık ) drift sorunu var bende garantiden yaptırmak istiyorum. Bu amaçla PlayStation TR yi aradım bana yetkili servis bilgisini verdiler Filiz elektronik diye Ankara'da ilgili firmaya gittim ancak bana dediler ki bizim bilcom ile...

TCL Bilkom distribütörlüğündeki TCL 75C745 model televizyonumu 2023 Eylül ayında MediaMarkt’tan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce televizyonla yayın izlerken bir anda ekran siyah oldu, cihaz kapandı; sonrasında ses gelmesine rağmen görüntü hiç gelmemeye başladı. Ürün serv...

Hepsiburada üzerinden Bilkom distribütörlüğünde satılan TCL 75T8C model televizyonu yaklaşık 2 gün önce 61.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon teslim edildikten sonra ertesi gün Bilkom’un yetkili servisi gelip kutuyu açtı, kurulumu yaptı ve ürün fişe takıldığında iç ekranın kırık olduğunu tespit...

Bu paylaşımı bir şikayet olarak değil, kurumsal itibar riski barındıran bir sürece dikkat çekmek için yapıyorum. 9 ay önce satın aldığım @tclelectronics marka TCL 65T7BG (T7B Serisi) televizyon için yetkili servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak devamında, teknik olarak daha alt segment olan...

Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...

Ensonu.com üzerinden TCL 55T8C 55" 139 ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürün, sitenin anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 24.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo firması ürünü kapının önüne bırakıp gittiği için kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Ardından kurulumu y...

Bilkom garantili PlayStation 5 kolumu joystick değişimi için 3 Aralık’ta Bursa Osmangazi’deki Bilkom yetkili servisine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Her hafta süreci sor...

16.12.2025 tarihinde TCL 65C7K model televizyonumun Bilkom yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun sağ tarafında, yukarıdan bakıldığında bariz bir yamukluk olduğunu fark ettim ve durumu açıkça servis personeline ilettim. Buna rağmen herhangi bir ölçüm yapılma...

TCL markalı 12000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için 8 Kasım 2025 tarihinde 0850 209 9825 numaralı hat üzerinden talep oluşturdum. Ancak kurumun ciddiyetsizliği nedeniyle süreç tam bir sinir harbine dönüştü. Haftalardır defalarca aramama ve her seferinde “yetkili serviste randevunuz görünüyor” de...

Vatan Bilgisayar'dan TCL TAC 12CHSD/IG11I marka klima aldım. Klima montajı için TCL müşteri hizmetlerini aradım. TCL müşteri hizmetleri, bana Adana servisinden bir ekip gönderdi. Gelen ekip sorumlusuna, boru dış yalıtımı için kullanılan dekoratif bandın kalite olarak ince ve çabuk bozulacağı için çi...

TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...

Forum Ankara AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 16 Kasım 2025 tarihinde PlayStation 5 Dijital model oyun konsolunu sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk anda, dış kasasında çizik bulunduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen üzerinde çizik bulunmasını kabul etmeyerek hem ...

Bilkom yetkili servis aracılığıyla kurulan TCL 50T6C model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra ekranda siyahlıklar fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bu nedenle 8 Aralık sabah saat 09.00 civarında Bilkom servisi telefonla arayarak kayıt açtırd...

TCL marka 12.000 BTU TAC-12CHSD/XA211 model klimamın montaj sürecinde, tarafınızdan yetkili servis olarak görevlendirilen Bilkom Bilişim Hizmetleri ile ciddi mağduriyet yaşadım. Klima, Kastamonu Doğanyurt ilçesi Aşağı Mescit Köyü'ndeki babamın evine takılmak üzere internet üzerinden satın alınmıştı....

TCL 75P9K model televizyonu Evkur mağazasından satın aldım ve televizyon evime getirildi, ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapılmasını bekliyorum. Sadece bir kayıt mesajı gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası ile...

Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB cihazımın garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir yerde bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreç...

Bilkom üzerinden aldığım TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I A++ model klimamın montajı için gelen yetkili servis, kurulum sırasında tesisata ek yapılacağını söyleyerek benden 3.000 TL ek ücret talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olacağı belirtilmişken, kurulum aşamasında böyle bir ek ücretle karşıla...

10.11.2025'de İstanbul Bağcılar 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 32.999,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda oyun oynarken, ps Store’da ve arayüzde gezinirken sistem donup kendi kendine kapanmaya başladı. Hata geçmişi...

Razer Blackshark V2 Pro 2023 kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanımdayken ve garanti süresi devam ederken kırıldı. Ürünü Media Markt’tan aldım ve 20 Kasım 2025’te Bilkom servisine (Providyo yetkili servisi) gönderdim. Yaklaşık bir haftadır da sonuç için bekletildiğimi düşünüyorum. Bugün...