Bilkom yetkili servis

Merhabalar, 14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75C655GTV model televizyon satın aldım. Ürün 15.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hemen ardından kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Bu süreçte +90 ********76 40 numaralı BTY Teknik WhatsApp hattı üzerinden kurulum ...

Geçen hafta Hepsiburada sitesinden TCL marka televizyon aldık. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradık bize 3 iş günü içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve kurulumun yapılacağını söylediler ama bir hafta olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen. Evde TV kutusuyla birbirimize bakıyoruz...

TCL marka klimayı montaja gelmeyen ve planlama yapmayan yetkili servis Bilkom yüzünden 1 haftadır evde klima beklemekteyim. Durumu müşteri hizmetlerine de bildirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun süre müşteri bekletilecekse, müşteri aranıp ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili gün v...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün ertesi gün hızlıca teslim edildi, buraya kadar her şey güzel. Ancak yetkili servis süreci tam bir fiyasko! Servis geldiğinde “Duvarı delecek ekipmanımız yok” diyerek kurulum yapmadan geri gitti. Aynı gün içerisinde duvarı deldirip tekrar çağ...

BİM online üzerinden segway marka elektrikli Scooter aldım. Scooter kurulumunu yaptıktan sonra kitleme mandalını tutan küçük metal parçanın bir tarafı kırık çıktı. Durumu önce BİM sonra Bilkom ( koç ) a ilettim. Segway yetkili servis (Bilkom) gün içerisinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. T...

+4

13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım...

Vatan Bilgisayar şirketinden 11.05.2025 tarihinde Segway ninebot F2 elektrikli Scooter aldım. 05.06.2025 tarihinde henüz 1 ay olmadan arıza yaptı. İlgili firma tarafından segway e ait kültür servis firması na iletilen cihazda gidon kablosu yanlış montaj yapılmış olabilir (Burası çok önemli --- olabi...

+3

13.05.2025 tarihinde Bilkom garantili ps5 konsolumu yetkili servise bıraktım 24.05.2025 değişimine karar verildi. Ama o tarihten itibaren hala konsolum teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi verilmeyip sadece kayıt oluşturup. Ve herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

PlayStation 5 marka ürünümü Media Markt mağazasından aldım ve aldıktan 3 ay sonra bozulması sonucunda yetkili servis olan Providyo firmasına götürdüm. Onlar da İstanbul merkezli olan Kültür Teknik Servis'e göndermişler ve 25/04/2025 tarihinde 'değişimi uygundur' raporu yazılmasına rağmen hâlâ değişt...

Ekteki faturada görüleceği üzere, 14.09.2023 tarihli ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Arızalı olan ürünlerim, Providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarihinde tarafımca 9 adet Razer Cobra Optik Kablolu Mouse (RZ 01) olarak gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalarca...

Konu: Garanti Kapsamında Razer İŞKUR XL Koltuk 08.06.2023 tarihli faturası ve yetkili servis raporu ekte bulunan Razer İŞKUR XL Fabric Gri 4D Oyuncu Koltuğu ürünümüz birtakım sıkıntılarından ötürü garanti kapsamındayken Bilkom'a gönderildi. Yapılan inceleme sonucu amortisörünün arızalı olduğu ve ür...

22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım Ürün 2 kez kusurlu geldi. 3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde) Şimdi B...

Bugün BİM'den TCL marka bir televizyonu aldım. TCL Bilkom teknik servisi arıyorum ki gelip televizyonumu kursunlar. Fakat iki keredir 45 dakikadır bekliyorum. İzmit yetkili serviste diyor ki orası kayıt açacak yoksa bir bağlayamıyoruz. Kardeşim bir ürün satıyorsanız arkasında duracaksınız. Benim tel...

03.07.2025 tarihinden bugüne TCL 65T8BGTV ürününü kullanıyorum. Üründe ölü piksel ve dikey gölge olarak tabir edilen sorunlar olduğunu düşünüyorum. TV ekranında 5 adet siyah nokta ve dikey gölge tespit ettim ve 22.04.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 25.04.2025 tarihinde Kocaeli Anıt Elektroni...

Bilkom'dan almış olduğum TCL marka soundbar ses sistemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis onayı ile değişimi kabul edilen ürünümün değişimi yapılmıyor. İki aydır 100'den fazla kez arama ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E**** T**** isimli yetkil...

Teknosa mağazasından aldığım TCL 75 C735 model televizyonum panelde yeşil renk bir lekelenme oldu arızalandı. Garanti kapsamında olan TV için 11.03.2025 tarihinde Bilkom Bilişime arıza kaydında bulundum, ertesi gün bulunduğum ildeki yetkili servis çalışanı gelerek fotoğraflar çekti. Daha sonra 4-5 g...

14.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C745 marka model TV satın aldım. Sonrasında servis eve gelerek kurulum işlemini yaparken, ekranda ışık süzmesi olduğunu ve dikey çizgiler halinde şeritler olduğunu görmelerine rağmen televizyonun kronik sorunu olduğunu ve standartlar dahilindedir gi...

Antalya Muratpaşa Topaylar Mevlana mağazasından 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım PlayStation 5 Slim CD model cihazımın içinden çıkan kol, 6 Şubat 2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'nin Antalya Muratpaşa'da bulunan Aysat Elektroniğe bıraktım. Onlar da ...

DJI Osmo Pocket 2 ürünü aldım, yaklaşık 3-4 yıl oldu. Ürünün dahili bataryası şişip patlama durumuna geldiği için açıp içinden bataryayı çıkardık çünkü ürün hiç çalışmıyordu. Ürünün bataryası için ithalatçı firma olan Bilkom ile 1 aydır görüşüyoruz. Bizi servise yönlendirdiler; ne servis ne de ithal...

2023 ağustos ayında TCL 65c825 miniled bir TV aldım Amazon üzerinden ve satıcısı Amazon olarak. TV'yi kasım 2024 gibi kırdım. Evet kırdım diyorum tamamen benim hatam. Duvara montajını kendim yapmıştım amatör olarak ve TV 1 sene sonra düştü kırıldı. TV'nin 2 yıl normal garantisi ve 3 yılda uzatılmış...

6 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizz...

22 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan siparişini verdiğim ve elime ulaşan 55C745 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED televizyonum, 06 Ocak 2025 tarihinde yapılan tespitle birlikte Bilkom tarafından yapılan, yetkili şahıs tarafından yapılan değişim tespiti ibaresiyle rapor ...