Beymen müşteri hizmetleri

12 Mart’ta Beymen üzerinden Te-Ha Kozmetik satıcısına ait bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda jelatin yoktu. Aslında ürünü almaktan vazgeçtiğim için, kokusuna bile bakmadan, hiç kullanmadan ertesi gün iade talebiyle kargoya vererek geri gönderdim. Ancak ürün zaten bana jelatinsi...

Beymen, İstinyePark AVM mağazasından aldığım dısquared marka 25 bin tl lik kot pantolonun kumaşından kaynaklı yırtılması ve deforme olmasından dolayı inceleme talebi istedik. Mağazanın inceleme sonu çok komik üründe sorun yok benden kaynaklı imiş. Ben durduk yere kumaşı traşladım, incelttim ve yırtt...

Beymen.com.tr üzerinden Lovy Atelier markasına ait Babola Yeşil 22 Ayar Altın Kaplama küpeyi, Beymen markasına duyduğum güvenle 24 Mart tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutunun içindeyken bile altın kaplamasının soyulmuş parçalarının olduğunu gördüm. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar öz...

25 Mart’ta Beymen online üzerinden Golden Goose sneaker ayakkabı siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün Beymen Zorlu mağazasına iade için götürdüm. Buna rağmen bugün 7 Nisan olmasına karşın iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Tarafıma bey20260325-13433497 numaralı sipar...

Beymen mobil uygulamasından 1 Nisan tarihinde Polo Ralph Lauren kahverengi kadın omuz çantasını 15.995 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 5 gün sistemde bekletildikten sonra, 6 Nisan tarihinde hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderilmeden, gerekçesiz biçimde iptal edilmiş. Durumu öğrenmek i...

17 Ocak 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden Autri marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmama rağmen daha 3. Ayda ayakkabının dikişleri açılmaya başladı ve bu durum bu fiyat segmentindeki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun sonrasında Beymen müşter...

+1

Beymen üzerinden satın aldığım Mia marka çatal bıçak setini iade için gönderdim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, ancak marka tarafından “kullanılmış” denilerek iade talebim reddedildi. Bunu kabul etmesem de asıl sorun bu değil. İade reddedildiyse ürünün tarafıma geri gönderilmesi gerekirken, ürünüm t...

01.04.2026 tarihinde Beymen’den bey20260401-13490974 numaralı siparişim kapsamında Beymen Club Siyah Trucker Dış Gömlek dahil toplam üç ürün sipariş ettim. Fakat kargoyu teslim aldığımda paket içinden yalnızca iki ürün çıktı, sistemde üç ürün gönderilmiş gibi görünmesine rağmen gömlek tarafıma hiç u...

Beymen internet sitesinden 27.03.2026 tarihinde “mizon Good Bye Blemish Low PH Cleanser Akneye Eğilimli Ciltler İçin Yüz Temizleyici 100 ml” adlı ürünü, kargo dahil 1.005 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü kargodan hiç teslim almadan ve kutuyu açmadan iade sürecini başlattım. Müşteri hizm...

Beymen Tuzla Marina mağazasından 20 Mart tarihinde “5 al 4 öde” kampanyası kapsamında çorap satın aldım. Çorapları giymemle birlikte ürünlerin tekstili yerlere dökülmeye başladı ve dökülen bölgelerde açılmalar oluştu. Ürünler ilk giyimde bu hale geldiği için defolu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım s...

Beymen tarafından, daha önce yaşadığım bir müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle tarafıma 1.350 TL tutarında özür kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 2 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum; ancak sipariş esnasında ürün bedenini hatalı seçtiğimi fark ettiğim için siparişi hemen iptal ettim. ...

26 Mart tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden Guess marka parfüm ve body misk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında özellikle body misk şişesinin görünümünden ve genel kalitesinden şüphe duydum ve ürünlerin orijinal olmadığını düşündüm. Şişenin duruşu ve işçiliği orijinal bir üründen beklediğ...

19 Mart tarihinde Beymen.com üzerinden Gucci Guilty Absolu de parfüm adlı ürünü hızlı teslimat ibaresiyle satın aldım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünmekte ve ne ürün gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Son 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarc...

2 Mart 2026 tarihinde Beymen online mağazadan mbr marka yüz temizleyici sipariş ettim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde Zara yazan bir oje çıktı. Hemen şikayet ve iade talebi oluşturduğum halde, bu süreçte mağdur olan tara...

Beymen Diyarbakır mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak 3 Mart tarihinden bu yana kredi kartıma 19.750 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. İade işlemi mağazada gerçekleştirildi ve o günden beri bekliyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde iadenin yapıla...

Beymen’den online olarak satın aldığım bey20260324-13425644 numaralı siparişime ait çantam 27 Mart tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, çantanın içinden çıkması gereken cüzdanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünün içeriğinde yer alan cüzdan pakette bulunmadığı için ödediğim 6.795 TL tutara rağmen ek...

10 Şubat 2026 tarihinde Beymen Armada Mağazası’ndan kampanyalı olduğu için Tom Ford Reserve ve Tom Ford Oud Voyager parfümlerini satın aldım. Hemen açmadım, daha önce yurtdışından (Barcelona’dan) aldığım ve yarım kalan aynı marka parfümlerimi kullanmaya devam ettim. Bu kokuları çok sevdiğim için bu ...

Yaklaşık iki hafta önce Beymen online üzerinden Mess marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram bey20260316-13359518, ürün tutarı ise 5.616 TL’dir. Ancak satın almış olduğum ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Telefonla Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya gerek olmadığı sö...

18 Mart 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Chloe - Eau de parfüm Intense Refill kadın parfümü (150 ml) satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Siparişim oluşturulduktan sonra tarafıma kargoya verildiğine dair bir link gönderildi ancak bu linke tıkladığımda kargo bil...

30 Mart 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden aldığım Braun blender seti, sitedeki ürün görseli ve açıklamasıyla tamamen uyuşmayan farklı bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş oluştururken gördüğüm ürün ile elime ulaşan ürün arasında belirgin farklar bulunuyor ve bu durum yanıltıcı bir alışv...

Beymen uygulamasından 25 Mart’ta verdiğim ve 27 Mart’ta elime ulaşan New Balance 530 model spor ayakkabının sağ tekinde üretim hatası olduğunu fark ettim. Ayakkabının arka kısmında dikilmesi gereken bir yer tamamen dikilmemiş durumdaydı, sol ayakkabıda ise herhangi bir sorun yoktu. Zor bulunmuş ve ö...

01.12.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden satın aldığım küpenin bir eşinde, kullanmaya başladıktan sonraki ilk 15 gün içerisinde kararma sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ve yaşanan gecikme için tarafıma özür iletildi. Ancak ara...