Elizabeth Arden Sunflowers EDT Ve Losyon Eksikliği, Tam İade Talebi

12 Ekim tarihinde beymen.com üzerinden Elizabeth Arden Sunflowers EDT Spray 100 ml + Perfumed Body Lotion 100 ml kadın parfüm setini sipariş ettim. Ancak elime sadece parfüm ulaştı, sette yer alan losyon hiç gönderilmedi. Sipariş numaram BEY20261012-15300093’tür.

Yaklaşık 25 gündür eksik ürün için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürekli “markayla iletişime geçeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ürünü kutusuyla birlikte evde bekletiyorum, artık ben iade kodu istemek zorunda kaldım çünkü sorun bir türlü çözülmüyor.

Bu yaşananların ardından artık eksik ürün gönderimi talep etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.