Beymen'de Yüksek Değerli Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde Beymen internet sitesinden Dsquared2 siyah erkek deri bel çantası ve New ERA Sporty 9Forty Apex Neyyan siyah erkek şapka için bey20261025-15409938 numaralı siparişi verdim. Toplam 41.279,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde depoya aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi. Ürünlerin stoklarda göründüğü bir durumda bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmesini hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine yakıştıramıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin derhal temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de gecikme gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.