Beymen'de Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde Beymen internet sitesinden verdiğim siparişte bir çift ayakkabı aldım, ürün yanlış renkte gönderildi. 26 Ekim 2026 tarihinde yine Beymen internet sitesinden bu kez cüzdan siparişi verdim, bu sefer de tamamen farklı bir cüzdan gönderildi. Kısa süre içinde iki ayrı siparişimde de yanlış ürünle karşılaştım.

Ayakkabı siparişim bey20261010-15288275, cüzdan siparişim ise bey20261026-15414274 numarasıyla oluşturuldu. Ayakkabıdaki yanlış gönderim için ürünü Beymen’in yönlendirmesiyle kargoya verip iade süreciyle zaten uğraştım. Şimdi benzer bir hatanın cüzdanda da yaşanmasına rağmen, cüzdanı da tekrar kargoya götürüp göndermekle uğraşmak istemiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri yalnızca klasik iade sürecini öneriyor.

Yanlış ürün gönderimi tamamen Beymen’in hatası olduğu için, yanlış gönderilen cüzdanın kargo zahmeti bana yüklenmeden evimden alınmasını ve doğru ürünün gönderilmesini ya da uygun görürseniz ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti ön planda tutularak, benim açımdan ek zaman ve emek kaybı yaratmayacak şekilde çözülmesini rica ederim.