Beymen'den Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Ekim’de Beymen’den bir çanta siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 21-23 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik bekleniyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Bu sipariş için bey20261019-15362355 numaralı işlemle 48.000 TL ödeme yaptım.

Bugün Beymen müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün tedarik sürecinin bu kadar uzaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılarak ürünün en kısa sürede gönderilmesini veya istersem ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.