to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Bershka’dan bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde 23.01.2026 olarak görünmesine rağmen o gün ürün teslim edilmedi ve iptal edildiği tarih olan 28.01.2026’ya kadar da sistemde hâlâ teslim tarihi 23.01.2026 olarak yer almaya devam etti. Ürünün 21 günün sonunda bir anda iptal edilmesi, bu süre boyunca boşuna beklemiş olmam beni büyük mağduriyete uğrattı. Sipariş numaram 40345440958’dir.
Bu süreçte müşteri ilişkileriyle görüştüğümde bana sürekli olarak 23’ünün teslim tarihi olduğu ve paketimin hazırlandığı söylendi. Buna rağmen siparişin hiçbir ek açıklama yapılmadan ve son anda iptal edilmesi, kendimi oyalanmış hissetmeme neden oldu. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin tedarik edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Ürünü stokta var göründüğü için sipariş vermiştim, sonrasında bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.
Bershka’nın bu süreci daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeterek yönetmesini, benzer durumlarda müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
9 Ocak tarihinde Bershka’nın online mağazasından iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ödemeyi 1.689 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40345807998’dir. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu ve kampanyalı oldukları için özellikle o dönemde aldım. Tahmini teslim tarihi...
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan 40343887228 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde pantolon, mont, kazak ve eşofmanlar vardı. Toplamda 4.730 TL’lik alışveriş yaptım ancak ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tam 21 gün boyunca siparişim için bekletildim...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından promosyon döneminde birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40253899323. Siparişi verirken teslimat tarihi 5–8 Kasım aralığı olarak görünüyordu. Buna rağmen, 9 Kasım olduğunda sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyordu; ancak kargo takibinde...
Bershka markasından Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim, ancak ürün hala elime ulaşmadı ve siparişi de iptal edemiyorum. Siparişime ait teslimat numaram 10115410598’dir. Siparişi 5 Ocak 2026 tarihinde oluşturmama rağmen aradan geçen süreye rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu ...
Yorumlar