Bershka Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

29.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40336219124 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 3500 TL ödeme yaptığım bu siparişin durumunu sistemden de net olarak göremiyorum.

Bershka’ya ulaşmak istediğimde ise ne müşteri hizmetleri telefonu, ne mail adresi, ne de başka bir iletişim kanalı bulabildim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye durumu iletemedim ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.