Bershka Müşteri Hizmetleri

Bershka’nın online sitesinden misafir olarak, üye olmadan 18 Mayıs 2026 tarihinde bir adet XS beden gömlek satın aldım. ...Ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ve tarafıma bir iade kodu gönderildi. Ancak ürünü yaklaşık 21 Mayıs’ta Aras Kargo teslimat noktasına götürdüğümde, verilen iade ...

Bershka’nın online sitesinden kredi kartı ile düşük bel bootcut jean model bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak k...üçük geldiği için iade etmek istiyorum; son iade tarihi sistemde 24.06.2026 olarak görünüyor. Ancak iade ekranında bana sadece Aras Kargo seçeneği sunuluyor, bulunduğum yerde ise y...

Bershka’dan 22 Mayıs’ta baggy fit çan paça jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 261080900352. Ürün 23 Mayıs Cu...ma günü Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 25 Mayıs Pazartesi görünüyordu. Buna güvenerek bayramda giymek için kombinimi de bu pantolona göre a...

Bershka’dan 40280999655 numaralı siparişimde yer alan zımbalı elbise ve 2 adet halter midi elbiseyi iade etmek istiyorum.... 14.05.2026 tarihinde iade kodumu aldım, bu kodun 1 haftalık süresi geçmiş olmasına rağmen genel iade sürem 30 gün, son iade tarihim ise 29.06.2026 olarak görülüyor. Buna rağmen s...

20 Mayıs tarihinde Bershka web sitesi üzerinden 40366570642 numaralı siparişimle pullu halter top satın aldım. Ürünü öze...llikle 22 Mayıs teslim tarihi yazdığı için, o tarihe yetişeceğini düşünerek aldım. Ancak bugün oldu, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hiçbir ...

Hepsinet uygulaması üzerinden Bershka’dan 20.05.2026 tarihinde 1 pantolon ve 1 body sipariş ettim. Sipariş numaram ıtx54...42*********01. Kargomun nerede olduğunu kontrol etmek isterken uygulamada yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp durumu de...

Bershka Türkiye uygulaması üzerinden Düzce’ye teslim edilmek üzere 23.05.2026 tarihinde 3.750 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi uygulamada açıkça 29 Mayıs öncesi teslim edilecek şekilde görünüyordu ve ben de ürüne o tarihe kadar ihtiyacım olduğu için bu bilgiye g...

Bershka üzerinden farklı zamanlarda verdiğim iki ayrı siparişimde ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini ter...cih ettim. Buna rağmen siparişlerim, belirtilen sürede teslim edilmediği gibi normal şartlarda ertesi gün ulaşması gereken kargolarım da bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...

Bershka'dan online'dan satın almış olduğum Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... 20.05.2026 tarihinde saat 19.16’da, eşimin iş adresine gönderilen kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürünler kesinlikle teslim edilmedi. Eşimin iş yeri saat 18.00’e ...

Bershka uygulaması üzerinden basic spor ayakkabı satın aldım ve ürün 22 Mayıs’ta adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımd...a ayakkabının üst kısmında belirgin şekilde çizik/çizilmiş izler olduğunu gördüm. Vaktim olmadığı için özellikle online sipariş verdim ancak defolu ürün gönderilmesi nedeniyle mağd...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 23:38 civarında, Bershka mobil uygulamasındaki hesabıma benim bilgim ve onayım olm...adan giriş yapılarak iki adet sipariş oluşturulmuştur. Bu siparişlerde bana ait olmayan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılmıştır. Siparişlerden herhangi biri oluşturulurken ta...

Aras Kargo Tekir şubesiyle Bershka’dan aldığım ürünün iadesi için günlerdir mağdur ediliyorum. Bershka ile Aras Kargo an...laşmalı olduğu için iade kodumu aldım ve kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak ne kuryenin gelişine dair bir takip kodu verildi ne de beni bilgilendiren biri oldu, defalarca talep...

Bershka uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde verdiğim 40365829532 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağme...n hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen, önceki haftalarda da yine tahmini teslimat günü geldiğind...

Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim 40285203319 sipariş numaralı paketim, Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmi...ştir. 19.05.2026 tarihinde kargo firması kendi operasyonel hatasından dolayı paketimi yanlış şubeye, Yenimahalle şubesine götürmüş ve sistemde “Devir - Bölge Dışı” notu düşülmüştür...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs’ta 40283274389 numaralı siparişimle 2.620 TL tutarında bir ceket satın aldım.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ “gönderildi” statüsünde görünüyor ve ürünüm bana ulaşmadı. T...

Bershka uygulamasından alışveriş yaptım 22/01/2026 6001494475 numaralı talep, 3 numaralı siparişten 40343670382 ürün içi...n iade talebi açtım ama hâlâ iadem yatırılmadı. WhatsApp'tan destek olmuyor. 6 üründen 3'ünün talebini istiyorum. Aylardır, lütfen ilgilenin.

15.05.2026 tarihinde 40365080778 sipariş numaralı Bershka'dan 5442******14 takip numaralı, 1.590 TL tutarındaki elbiseyi... satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen “adres bulunamadı” denilerek şubeye geri götürülmüş ve sistemde şubede ...

Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40282712051 sipariş numarasıyla üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi bana u...ymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve aldığım iade kodu ile bugün ürünü kargoya vermek istediğimde, kargo görevlisi iade kodunun süresinin geçtiğini söyledi. Bun...

Bershka’dan 40362668630 numaralı siparişi verdim, kargom Bigünde Kargo ile gönderildi. 10 Mayıs’tan beri kargo takip num...aram 5442*************031 ile gönderiyi takip ediyorum ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünüyor. Ancak ne kargo bana teslim edildi ne de gerçekten bir iade işlemi tamamlandı. ...

15 Mayıs’ta Bershka web sitesinden birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneklerinde, ...“Pazartesi (18 Mayıs) – Çarşamba (20 Mayıs) arasında teslim alabilirsiniz” şeklinde bir bilgi yer alıyordu. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...

8 Mayıs 2026 tarihinde Bershka’dan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 11 Mayıs’ta teslim edilec...eği bilgisi yazıyordu. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ürünün nerede olduğu, hangi kargoda olduğu bile belli görünmüyor. Sipariş numa...

Bershka online mağazadan kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 5442******36. Siparişimin 13 Mayıs tarihinde teslim ed...ileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ancak kargo şirketine t...