Bershka Müşteri Hizmetleri

02.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden yüksek bel bir pantolon s...iparişi verdim. Sipariş numaram 40337086266. Aradan yaklaşık iki hafta geçm...

1 Ocak tarihinde Bershka’dan baskılı bir şişme ceket siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 15–16 Ocak ol...arak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece WhatsApp üz...

01.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343979682 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde anın...da iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan çekilen 3.030 TL tutarındaki ücretin iadesi tarafıma yapılmadı. Ücret iadesi yapılmayınca Bershka müşteri hizmetl...

Bershka’dan online olarak satın aldığım, son dönemde viral olan simli hırkayı yaklaşık 40 gün önce teslim aldım. Ürünü h...iç yıkamamama rağmen daha bir hafta içinde üzerindeki simlerin büyük kısmı döküldü ve iç kısmı tiftiklenerek çok kötü bir görüntüye ulaştı. Bu ürün için yaklaşık 2.500 TL ödedim ve...

Bershka’dan 1 Ocak tarihinde indirimden bir mont siparişi verdim ve 1.800 TL ödedim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sipa...rişim elime ulaşmadı, daha sonra da hiçbir onayım olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş numaram 40343648432’dir. Ürün iptal olmasına rağmen ödediğim tutar ...

26.12.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş du...rumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sipariş numaram...

Bershka mobil uygulamasından 03.01 tarihinde verdiğim 40243671135 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Kargoya verilme tarihi de geçti. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetl...

02.01.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40343724074 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim... hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “depoda hazırlanıyor” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartımla ödedim ...

Bershka uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir adet atkı siparişi verdim. Ancak siparişim neredeyse 2 haftadır hâlâ k...argoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 40263214465’tir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...

Bershka’dan 1 Ocak tarihinde online olarak verdiğim 40343871124 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “depoda hazırlanma sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya bile teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Bershka online üzerinden 02.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 4034...4098916, teslimat noktası olarak Eskişehir Tepebaşı mağazasını seçtim. Ödemeyi banka kartım ile yaklaşık 590 TL olarak yaptım. Uygulamada siparişi 14.01.2026 tarihinde teslim alac...

07.01.2026 tarihinde Bershka’dan online alışveriş (uygulamadan) yaptım. 40263192869 numaralı siparişim üzerinden tam bir... hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bilgilendirme olarak sadece siparişi hazırlıyoruz maili geldi. Sipariş ettiğim ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, b...

03.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262139363 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistem...de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç 14.01.2026 tarihine kadar ...

28 Kasım tarihinde Bershka online üzerinden verdiğim 40249166507 numaralı mont siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. K...argo firması, ürünün Bershka’ya iade edildiğini belirtti ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 15 Aralık’tan beri para iademin yapılmasını bekliyorum. Mü...

01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürün...lerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...

01.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden toplam 6 parça, yaklaşık 6.700 TL tutarında kıyafet siparişi ver...dim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor. WhatsApp destek...

1 Ocak tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40343749134 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 2.580 TL tutarında...ki bu siparişim için sistemde 14 Ocak teslimat günü görünmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ne zaman Bershka’dan alışveriş yapsam benz...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Sipar...işimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesinden bir kazak satın aldım. Ancak siparişime ait 403*****180 numaralı ürün..., 12.12.2025 tarihinde başka bir şehirde, başka bir adrese ve başka bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ödemesini kendim yaptığım ürünün başk...

Bershka’dan 40336***102 numaralı siparişimle ilgili. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 9–12 Ocak aralığı be...lirtiliyordu, bu tarihlere güvenerek özellikle hediye olarak alıp ona göre sipariş verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde aynı...

Bershka’nın online uygulamasından aldığım ürün 09.12.2025 tarihinde bana teslim edildi, ürünü en geç 12.12.2025 tarihind...e iade ettim. İade işlemim için Bershka tarafından 6000916741 numaralı iade talebi oluşturuldu. Ürün bedeli olan 740 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim ancak üzerinden 2 aya yakın süre...

Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmişti...r. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...

1 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden rugan görünümlü bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi ürün bedeliyle birlikte 69 TL ...kargo ücreti olarak peşin şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün stokta olmamasına karşın bana satıldığını, sonrasında ise “depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiği, ...