to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 40362668630 numaralı siparişi verdim, kargom Bigünde Kargo ile gönderildi. 10 Mayıs’tan beri kargo takip numaram 5442*************031 ile gönderiyi takip ediyorum ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünüyor. Ancak ne kargo bana teslim edildi ne de gerçekten bir iade işlemi tamamlandı.
Kargo şirketini aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bershka tarafına yazdığımda ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, sürekli “siparişiniz tahmini 10–11 Mayıs’ta teslim edilecektir” şeklinde aynı cevabı veriyor ve asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim ortada yok, kargom da hâlâ net bir şekilde iade edilmiş görünmüyor.
Bu sipariş için kredi kartıyla yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin bir an önce bana teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de sürecin uzatılmadan iade/iptal işlemlerinin yapılıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bershka’dan aldığım kıyafet için bir günde kargo firmasıyla gönderim yapıldı, ancak kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Bugün kontrol ettiğimde ürünümün bana haber verilmeden dağıtıma çıkarıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan kargo şirketi tarafından doğrudan ia...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 1.790 TL ödeyerek satın aldığım pantolonu 11 Mayıs tarihinde Emaar şubesine giderek iade ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 1.790 TL’lik ürün için sadece 100 TL iade edildiğini gördüm. Sipariş numaram 40282794865’tir. Hem uygulama üzerinden hem de What...
Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim 40285203319 sipariş numaralı paketim, Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. 19.05.2026 tarihinde kargo firması kendi operasyonel hatasından dolayı paketimi yanlış şubeye, Yenimahalle şubesine götürmüş ve sistemde “Devir - Bölge Dışı” notu düşülmüştür...
Bershka online mağazadan 09.04.2026 tarihinde iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek için 28.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunun mail olarak gönderileceği bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gelmedi. Daha sonra yeniden iade talebi olu...
Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40282712051 sipariş numarasıyla üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi bana uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve aldığım iade kodu ile bugün ürünü kargoya vermek istediğimde, kargo görevlisi iade kodunun süresinin geçtiğini söyledi. Bun...
Yorumlar