Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka Siparişi Teslim Edilmedi Ve Takip Sistemi İade Sürecini Yanıltıyor

18 Mayıs 14:28261

Bershka’dan 40362668630 numaralı siparişi verdim, kargom Bigünde Kargo ile gönderildi. 10 Mayıs’tan beri kargo takip numaram 5442*************031 ile gönderiyi takip ediyorum ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünüyor. Ancak ne kargo bana teslim edildi ne de gerçekten bir iade işlemi tamamlandı.

Kargo şirketini aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bershka tarafına yazdığımda ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, sürekli “siparişiniz tahmini 10–11 Mayıs’ta teslim edilecektir” şeklinde aynı cevabı veriyor ve asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim ortada yok, kargom da hâlâ net bir şekilde iade edilmiş görünmüyor.

Bu sipariş için kredi kartıyla yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin bir an önce bana teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de sürecin uzatılmadan iade/iptal işlemlerinin yapılıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kargo Kaybı Nedeniyle Otomatik İade Ve Ödeme Geri Alınamaması

21 Mart 00:23580

05.02.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40350639154 ve 40242295001 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimi...

1 Destek

İptal Sonrası Ücret İadesi Hesabımda Görünmüyor

10 Mart 17:15362

Bershka uygulaması üzerinden dün bir ürün satın aldım ve anında ödeme yöntemiyle banka kartımdan ödemesini yaptım. Sipar...

Kredi Kartımdan İzinsiz 642 Bin TL Harcama Şoku Yaşadım

24 Ekim 2025 19:00591

23.10.2025 tarihinde saat 03:25:22’de kredi kartımdan bilgim dışında E/MOKA/Bershka giyim üzerinden online olarak 642.00...

Video Şikayetler

Bershka Mobil Uygulamadaki Sorumsuzluk!

Bershka MobilUygulamadaki Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
Seda
Bershka'nın Sorumsuz Davranışı

Bershka'nınSorumsuz Davranışı

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

Bershka Kategorileri