Bershka’nın Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs 2026 tarihinde Bershka’dan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 11 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi yazıyordu. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ürünün nerede olduğu, hangi kargoda olduğu bile belli görünmüyor. Sipariş numaram 40283674729’dur. Teslimat adresim Balıkesir Altıeylül’dür.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini iki defa aradım, durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Ürünümün nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Siparişini zamanında teslim edemediğiniz ve süreçle ilgili şeffaf bilgi paylaşmadığınız için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili ayakkabı siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede Balıkesir Altıeylül’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.