Bershka Online İade Sürecinde Kargo Seçeneği Değişikliği Talebi

Bershka’nın online sitesinden kredi kartı ile düşük bel bootcut jean model bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istiyorum; son iade tarihi sistemde 24.06.2026 olarak görünüyor. Ancak iade ekranında bana sadece Aras Kargo seçeneği sunuluyor, bulunduğum yerde ise yalnızca PTT Kargo’yu kullanma imkanım var.

Bu konuyu iletmek için Bershka’ya ulaşmayı denedim, ancak yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve derdimi net şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, sipariş numarası 40366049656 olan alışverişimde iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için kargo firmasının değiştirilmesini veya PTT ile iade yapabileceğim bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.