to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Kabul Edilmedi, Sipariş Kayıtları Bulunamadı: Bershka’da Beden Değişimi Talebi
Bershka’nın online sitesinden misafir olarak, üye olmadan 18 Mayıs 2026 tarihinde bir adet XS beden gömlek satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ve tarafıma bir iade kodu gönderildi. Ancak ürünü yaklaşık 21 Mayıs’ta Aras Kargo teslimat noktasına götürdüğümde, verilen iade kodu sistem tarafından kabul edilmedi ve ürün tekrar bana geri gönderildi.
Bunun üzerine Bershka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendi gönderdikleri iade kodunun ve 40366284402 numaralı siparişimin sistemlerinde görünmediğini, hatta ürünün de kayıtlarında bulunmadığını söylediler. Hem iade kodum hem sipariş numaram hem de ürün ortada yokmuş gibi davranılması, buna rağmen bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ben ürünün XS yerine s beden ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişimin ve iade sürecimin yeniden incelenmesini ve talep ettiğim beden değişiminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
