Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bershka online mağazadan kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 5442******36. Siparişimin 13 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ancak kargo şirketine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor. Aynı şekilde Bershka müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, destek alamıyorum. Yaklaşık 4 bin tl tutarındaki bu siparişim ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.