Bershka Müşteri Hizmetleri

15 Ocak’ta Bershka’dan 40343808326 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi banka/kredi kartıyla 1.430 TL olarak yaptım. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dai...

Bershka’dan 03.02.2026 tarihinde beyaz ve kahverengi keten pantolon siparişi verdim. Sistem üzerinde 40268843021 numaral...ı kargom için 02.06 tarihinde teslim alacaksınız şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 09.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve günlerdi...

Bershka’nın internet sitesinden satın aldığım montun bedeni büyük geldiği i...çin 21.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ü...

Bershka online mağazası üzerinden 1’inde bir sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 5’ini işaretledim. Ürüne... hem belirli bir gün için ihtiyacım vardı hem de genel olarak makul sürede teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmed...

30.12.2025 tarihinde günübirlik İzmir ziyaretimde Forum Bornova Bershka mağazasından üç adet ürün satın aldım. Normalde ...Antalya’da yaşıyorum ve eve döndükten sonra aldığım ürünlerden birinin ayıplı olduğunu fark ettim. Alışveriş fişim muhtemelen yolculuk sırasında kayboldu. Bershka internet sitesin...

Bershka internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 6 Şubat ...olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 40343400820’dir. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir ...

Bershka online mağazadan 02 Ocak tarihinde 40344249578 numaralı siparişi verdim. Kargo süreci çok uzadığı için ürünler e...lime ulaşmadan 18 Ocak tarihinde siparişi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 4.160 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabi...

31 Ocak günü Bershka’dan 40343613678 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 4–5 Şubat aralığı görün...üyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimi Yozgat Sorgun adresine verdim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

26.01.2026 tarihinde Bershka internet sitesinden misafir kullanıcı olarak alışveriş yaptım. 40347284756 numaralı sipariş...imde yer alan beyaz halter yaka ürünü iade etmek için 28.01.2026 tarihinde DHL kargoyla gönderdim ve mf552457 kargo takip numarasıyla ürünün Bershka’ya teslim edildiği, depoya ulaş...

23 Ocak’ta Bershka internet sitesi üzerinden 40348620972 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm... hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat günü bugün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece tedarik sorunu ol...

6 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity Bershka mağazasından bir kazak satın aldım, ödemesini mağazada peşin olarak yapt...ım ve ürünü adresime göndermelerini istedim. Sipariş fişimde sipariş numarası 40263007465 olarak yer alıyor ve ürün için 1.059 TL ödedim. Bugün 4 Şubat olmasına rağmen, aradan ner...

30.01.2026 tarihinde saat 12.44’te Bershka internet sitesinden 1 adet eşofman altı ve 1 adet kazak siparişi verdim. Sipa...riş numaram 40349952620. Acelem olduğu için ekstradan 100 TL ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi 03.02 olarak gör...

Bershka online mağazadan aldığım kot pantolonu iade etmek için 27.01.2026 tarihinde kargoya verdim. Elimdeki kargo takip... numarası 6001426863 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yolda görünüyor ve iademle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 790 TL tutarındaki alı...

Bershka’nın web sitesinden yaklaşık iki hafta önce yaptığım alışverişte aldığım ürünü 26 Ocak tarihinde iade ettim. İade...min üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 1.300 TL’lik tutar hâlâ kredi kartıma yatmadı ve iadenin onaylandığına dair herhangi bir e-posta da almadım. İademe ait 40266388241 n...

Bershka’dan 28 Ocak tarihinde yaklaşık 3 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Siparişim, Bershka tarafından Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Adresimde mahalle isminde "köy" ibaresi geçiyor olmasını gerekçe göstererek, adresimin teslimat noktası dı...

Bershka online alışveriş sitesinden verdiğim 40266051753 numaralı siparişimi iade için kargo ile gönderdim ve ürün 26 Şu...bat’ta Bershka’nın eline ulaşmış olarak görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. 2.290 TL tutarındaki i...

28.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40349442338 numaralı siparişim UPS Hızlı Kargo ile gönderildi.... Kargo takipte ürünümün 01.02.2026 Pazar günü şirket adresime geldiği ve daha sonra iade edildiği görünüyor. Ancak o gün şirket kapalıydı, buna rağmen hande görevli vardı ve bana ...

Bershka’nın internet sitesinden satın aldığım montu iade ettim; ancak kredi kartıma 1.059 TL’lik para iadesi hâlâ yapılm...adı. Ürünü 5 Ocak 2026 tarihinde iade ettim, 9 Ocak’ta da WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve sonrasında telefonla da aradım, fakat süreci bir türlü sonuçlandırmadılar. Müşteri hiz...

Bershka uygulamasından aldığım bir ürünü 26 Ocak tarihinde iade ettim ancak... üzerinden günler geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki iadem hâlâ banka ka...

Bershka’nın internet sitesinden 40266652343 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü büyük geldiği için 26.01.2026 tarih...inde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen ürün bedeli olan 2.390 TL, banka kartıma hâlâ iade edilmedi. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Bershka müşteri hizmetlerine ulaşm...

Bershka İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım montu, sadece 20 gün kadar kullandıktan sonra ürü...nünde belirgin bir renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü yoğun şekilde kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması, montun kalitesi ve dayanıklılığı konusun...