Bershka İptal Edilen Siparişimin İadesi 15 Gün Boyunca Beklemede

30.07.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden bir trençkot siparişi verdim, ertesi gün yani 31.07.2026 tarihinde siparişimi kendileri iptal etti. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ banka hesabıma iade edilmedi.

Bu süre içinde Bershka müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde 14 günün dolmasını beklemem söylenerek oyalandım, 14 gün dolduktan sonra da net bir çözüm sunulmadan geçiştirildim. Bankamla da görüştüm, şu anda bekleyen bir provizyon ya da iade kaydı görünmediği bilgisi verildi.

İptal edilmiş siparişime ait 40382160848 numaralı işlemimin ücretinin, hiçbir ek kesinti olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.