Bershka Online Siparişinde Eksik Ürün Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Bershka’dan verdiğim online siparişimde üç adet ürün satın aldım, ancak kargo elime ulaştığında sadece bir ürün teslim edildi, iki ürünüm eksik çıktı. Sipariş numaram 40321464567’dir ve eksik gelen ürünler için toplamda 4.616 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunu Bershka ile WhatsApp hattı üzerinden paylaştım, bana bir form doldurtuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

Eksik gönderilen iki ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.