Bershka Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Bershka’dan 544395173044 numaralı siparişim için seçtiğim kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom iki gündür dağıtımda ve sistemde “Devir – Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda kargocunun numarasının kayıtlı olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat gecikiyor olmasına rağmen, kargo yoğunluğu varsa bile bununla ilgili açıklayıcı bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmaması tamamen sorumsuzluk olarak karşımıza çıkıyor.

Bershka’dan, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, kargomun durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.