Kargolanmayan Siparişin İptali Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde Bershka online mağazasından verdiğim 40261976215 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. İki gün sonra şehir dışına taşınacağım için siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden de iptal edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygun bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamıyorum, mevcut numaralardan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal ederek ücret iademi alabiliyorum.

Kredi kartımla ödediğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği etkili bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.