to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 27 Kasım 2025 tarihinde Bershka indiriminden suni deri kürk yakalı ceket aldım. Fakat siparişim 1 aydır ne kargoya verildi ne de bana bir iletişim sağladılar. Ve dun baktığımda siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Yeniden sipariş oluşturamıyorum çünkü ben o ceketi indirimli fi...
20/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40253897735 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürünün 1.209,00 TL tutarındaki ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledim, her seferinde “elimizde yok, göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen ...
Bershka’nın kasım indirimi döneminde 27 Kasım’da online mağazadan bir çift çizme sipariş ettim. Teslimat tarihinin 12 Aralık olacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın ürünüm elime ulaşmadı. Bugün tarafıma e‑posta ile siparişimin iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
20 Aralık’ta Bershka’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve siparişimin aynı gün teslim edilmesi için yaklaşık 130 TL ekstra ücret ödedim. Ancak kargonun durumunu kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ cargox Bayrampaşa şubesinden çıkmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40253389177 numaralı sipariş ile fermuarlı kaşe kumaş bir ceket satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı, siparişi...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde suni yünlü bir ceket satın aldım. Kasım ayı indirimi döneminde aldığım bu ürünü yaklaşık 1 ay boyunca bekledim ancak bugün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal edildi. Uygulamada iptal gerekçesi olarak kargoyla sıkıntı ya...
Bershka’nın resmi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde siyah kapitone erkek ceket (ürün kodu: 6773/777/800) satın aldım. Ödemeyi 2.490,00 TL olarak kredi kartı ile üç taksit şeklinde yaptım. Siparişim UPS Türkiye ile gönderilmek üzere işlendi ve 17.12.2025 ile 19.12.2025 tarihleri arasında tesli...
"Teşekkür ediyorum"
17 Eylül 2025 tarihinde oğlum, 40240410921 numaralı sipariş ile Bershka internet sitesinden bir sweatshirt satın aldı. Sipariş aynı gün sistem tarafın...
27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulamada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan ...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de sistem üzerinden...
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu kargom bugün gelmiş hemen teşekkürler"
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
27 Ekim’de Bershka internet sitesi üzerinden 40329640272 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Yaklaşık 50 gündür para iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Bershka müşteri hizmetlerini ...
Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından bir adet deri ceket siparişi verdim. Ürünü kampanya döneminden yaklaşık bir ay önce 2.000 TL’ye satın aldım. Aradan geçen bir ay boyunca siparişim sistemde kargoda/tedarik sürecinde gibi görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Yak...
28/11 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin bir kısmını teslim almadan doğrudan iade sürecine soktum, bir kısmını ise iptal ettim; ancak haftalar geçmesine rağmen ödemelerim tarafıma eksiksiz olarak iade edilmedi. Toplamda 590 TL’lik tutarım “askıda” o...
Bershka uygulamasından 27.11.2025 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle tırtıklı tabanlı bağcıklı bot satın aldım. Sipariş numaram 40335623076’dır. Ürün mağazaya ulaşmadan önce bana aynı tarzda bir bot hediye edildiği için, artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı ve teslim almadan iade etmek istiyorum. Şu...
15.12.2025 gecesi Bershka’nın online sitesinden karışık ürünlerden oluşan, toplam tutarı 12.600 TL olan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal etmem gerekti ve sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum. Hem internet sitesinde hem de uygulamada iptal butonu olmadığı için k...
Bershka Türkiye online mağazasından 03.12.2025 tarihinde 40255762235 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ...
Bershka’dan 27 Kasım tarihinde 40253655443 numaralı siparişle üç adet beyaz şişme mont satın aldım. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen, ürünler elime hiç ulaşmadan bir anda “iade edildi” olarak güncellendi. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım, buna...
Kasım 2025 indirim döneminde Bershka’dan bir mont siparişi verdim. Siparişim bir türlü kargoya verilmedi, sürekli “gecikme adına özür dileriz” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bugün hesabıma baktığımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişimin tutarının...
27 Kasım’da Bershka online mağazadan deri bir ceket sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi en geç 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 16 Aralık ve aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254095593. Ürün gelmediği için i...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Bershka adlı satıcıdan kupon kullanarak indirimli olarak “Bershka yumuşak kumaşlı ceket” satın aldım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 17 Aralık ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü indirimli aldığım için özellikl...
