Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Mont
Bershka Siparişim İzinsiz İptal Edildi İndirim Hakkım Ve Mağduriyetim Görmezden Gelindi!

ID:34581082

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim İzinsiz İptal Edildi İndirim Hakkım Ve Mağduriyetim Görmezden Gelindi!

Merve

Bershka

17 Aralık 2025 14:33

265

Kasım 2025 indirim döneminde Bershka’dan bir mont siparişi verdim. Siparişim bir türlü kargoya verilmedi, sürekli “gecikme adına özür dileriz” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bugün hesabıma baktığımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişimin tutarının tarafıma iade edildiğini gördüm. Ürünüm ortada yok, siparişim keyfi bir şekilde iptal edilmiş ve benim rızam olmadan iade işlemi yapılmış. Madem ürün gönderilmeyecek, neden günlerce “gecikme” denilerek oyalandım, neden dürüst bir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı? Bu yaklaşımı müşteriye karşı açık bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Ben ürünümü indirimli fiyattan aldım ve montumun aynı şartlarla yeniden gönderilmesini, indirim hakkımın korunmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı için en azından ciddi bir özür ve anlamlı bir hediye kuponu istiyorum. Bu keyfi iptal ve izinsiz iade sürecinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

bershka-siparisim-izinsiz-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-magduriyetim-gormezden-gelindi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyeddanıal sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Onayım Olmadan İade Edilen Ürün Nedeniyle Kaybolan İndirim Hakkım

Seyeddanıal

Bershka

15 Aralık 2025 18:14

464

Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde 2500 TL’lik indirime girmiş bir kot pantolon siparişi verdim. Ürünün teslim noktası olarak seçtiğim yere 10.11.2025 tarihinde ulaştığı bilgisi geldi ve kargo teslim noktasında 3 gün bekledi. Ancak herhangi bir onayım alınmadan, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ürün ...

bershka-onayim-olmadan-iade-edilen-urun-nedeniyle-kaybolan-indirim-hakkim-3.jpg

Bershka Alışveriş Mağduriyetim Var

Eylem

Bershka

05 Ocak 2024 19:12

1.547

Ben Bershka'dan 23 Kasım Black Friday indirimlerinde iki ürün siparişi vermiştim. Bu ürünlerim kargoya verildikten sonra taşıma merkezinde kayboldu ve kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da bana ürünlerin yolda olduğu söylendi. Eksik bilgiler verilerek haftalarca kargomu bekletildim. Sonrasında kar...

1 Destek

1 Yorum

Bershka'nın Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Bershka

21 Ocak 2025 15:48

1.564

Bershka'dan 01.01.2025 tarihinde indirim döneminde yaptığım, mağazaya teslim edilecek 40200073025 numaralı siparişim, 08.01.2025 tarihinden beri sevk aşamasında gözüküyordu. Hatta sevk sürecinin uzun sürmesinden dolayı uygulamada özür dilendiğine dair bir yazı vardı. Sevk sürecini düzenli kontrol et...

Bershka'nın Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Bershka Yanlış İptal Edilen Sipariş Ve Stok Hatası

Emin

Bershka

03 Aralık 2024 13:01

705

28/11/2024'te Bershka mobil uygulamasından yaptığımız, 3 parça ve yaklaşık 2700 TL tutarındaki alışverişimizin, 03/12/2024 saat gece 2 sularında bizim oluşturduğumuz iade talebi ile iptal edildiği mesajını aldık. Herhangi bir iade talebimiz olmadığı için durumu kontrol ettiğimizde, stoğa dayalı bir ...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

Akın

Bershka

12 Aralık 2025 18:43

595

19 Eylül 2025 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımdan “mokaunıted *Bershka giyim (1/3) İstanbul -5.230,00 TL” şeklinde görünen işlem dahil olmak üzere toplam 15.630,00 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişimdeki hiçbir ürün teslim edilmedi ve e...