to read complaints and reviews, or file yours. 
28/11 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin bir kısmını teslim almadan doğrudan iade sürecine soktum, bir kısmını ise iptal ettim; ancak haftalar geçmesine rağmen ödemelerim tarafıma eksiksiz olarak iade edilmedi.
Toplamda 590 TL’lik tutarım “askıda” olarak görünüyor ve hesabıma yansımıyor. 490 TL tutarındaki, hiç elime ulaşmayan ve iptalini sağladığım siparişimin de iadesi yapılmadı. Ayrıca 2950 TL tutarındaki, teslim almadan iade ettiğim siparişimin iadesi de hala hesabıma geçmedi. Siparişlerimden biri için 40335535598 numaralı sipariş numarasına sahibim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çelişkili açıklamalar yapılıyor, iadenin askıda kaldığı söyleniyor ama somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Defalarca iade dekontunu istememize rağmen tarafımıza herhangi bir dekont gönderilmiyor, bu nedenle paramızın uzun süredir adeta işletildiğini ve tarafımıza iade edilmediğini düşünüyorum.
Haftalardır hem ürünleri bekleyip mağdur oluyorum hem de iade süreçleri tamamlanmadığı için ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim toplam tutarların gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, askıda görünen tüm iadelerin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
25 Ekim tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40246846245 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği için sistemde iade talebi de oluşturamıyorum, çünkü iade butonu aktif görünmüyor. Bu süreçte fir...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
24.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40334872328 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ben yalnızca 1390 TL tutarındaki ürün için iptal talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi ancak bu ürüne ait 1390 TL’lik tutar kredi kartıma...
Yorumlar