to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243.
İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve 19 Aralık’ta DHL kargoya giderek iade işlemini yapmak istedim. Ancak DHL görevlileri etiketi okuttuklarında kodun geçersiz olduğunu, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler ve Bershka ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Tekrar yeni bir iade kodu almaya çalıştığımda sistemde iade edilecek hiçbir ürün görünmüyor, eski oluşturduğum kodu da iptal edemiyorum. Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Online siparişim için iade işlemini sorunsuz yapabilmem adına eski, geçersiz iade kodumun iptal edilmesini ve ürünlerim için yeni, çalışır durumda bir iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Bershka’nın internet sitesinden 40251521391 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce teslim aldım, 10 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. İade kodumu da yaklaşık 4–5 gün önce aldım. 28.11.2025 tarihinde ürünü ...
Bershka’nın online mağazasından indirim döneminde bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 28 Kasım tarihinde Aras Kargo ile, 000257452267001 iade koduyla geri gönderdim. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen 740 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ iad...
Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y...
Bershka’dan online olarak satın aldığım pantolonu, bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40227258881. Ürünü 7-10 Temmuz tarihleri arasında, verilen kargo firması aracılığıyla iade ettim ve 10 Temmuz’da iade onay maili aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi k...
25 Aralık 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40255316255. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...
Yorumlar