Metro Turizm'in Ekspres Vaadi 5,5 Saatten 7 Saate Uzadı

15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan 073498 sefer numaralı, 32 numaralı koltuk için 738 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti Ankara AŞTİ’de 29 numaralı masada satın alırken görevli, bu otobüsün “ekspres” olduğunu ve 5,5 saatte İstanbul Alibeyköy’e varacağını söyleyerek, bu bilgiyi ekranda da gösterdi.

Ancak otobüs kalkıştan sonra en uzun güzergâhlardan birini kullanarak ilerledi, Göktürk taraflarını dolaşarak Alibeyköy’e gitmeye çalıştı ve yolculuk 7 saati aşan bir süreye dönüştü. 16 Nisan saat 01.30’da hâlâ Alibeyköy’e ulaşamamış durumdaydık. Yolda bir kez polis tarafından yaklaşık 15 dakika durdurulduk; fakat bu kısa kontrol süresinin, toplam yolculuğun 5,5 saatten 7 saate çıkmasını açıklamayacağı çok açık. Buna rağmen firmaya “ekspres” ve “5,5 saatte varış” denilerek bilet satılması beni ciddi anlamda yanıltmış ve mağdur etmiş hissettirdi.

Metro Turizm’in, Ankara AŞTİ’deki 29 numaralı masadan yapılan bu tür “ekspres, 5,5 saat” vaatleriyle bilet satışı konusunda kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını, sefer güzergâhını vaat ettikleri gibi gerçekten ekspres hâle getirmesini ve yolculuğumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kamuya açık bir özür metni yayımlamasını talep ediyorum.