to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan 073498 sefer numaralı, 32 numaralı koltuk için 738 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti Ankara AŞTİ’de 29 numaralı masada satın alırken görevli, bu otobüsün “ekspres” olduğunu ve 5,5 saatte İstanbul Alibeyköy’e varacağını söyleyerek, bu bilgiyi ekranda da gösterdi.
Ancak otobüs kalkıştan sonra en uzun güzergâhlardan birini kullanarak ilerledi, Göktürk taraflarını dolaşarak Alibeyköy’e gitmeye çalıştı ve yolculuk 7 saati aşan bir süreye dönüştü. 16 Nisan saat 01.30’da hâlâ Alibeyköy’e ulaşamamış durumdaydık. Yolda bir kez polis tarafından yaklaşık 15 dakika durdurulduk; fakat bu kısa kontrol süresinin, toplam yolculuğun 5,5 saatten 7 saate çıkmasını açıklamayacağı çok açık. Buna rağmen firmaya “ekspres” ve “5,5 saatte varış” denilerek bilet satılması beni ciddi anlamda yanıltmış ve mağdur etmiş hissettirdi.
Metro Turizm’in, Ankara AŞTİ’deki 29 numaralı masadan yapılan bu tür “ekspres, 5,5 saat” vaatleriyle bilet satışı konusunda kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını, sefer güzergâhını vaat ettikleri gibi gerçekten ekspres hâle getirmesini ve yolculuğumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kamuya açık bir özür metni yayımlamasını talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Anadolu’dan Sakarya Akyazı yönüne yaptığım otobüs yolculuğunda, bagaj için haksız şekilde ek ücret alındı. Toplamda 5 kişi için, bir çanta bir çuval bagajımız olmasına rağmen bizden ekstra 1000 TL talep edildi. Bu ücreti yolculuk öncesinde muavine öded...
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı arad...
14.04.2026 tarihinde saat 15.15 İstanbul Samandıra çıkışlı, Ankara varışlı Metro Turizm seferi için 344226 sefer numaralı otobüsten 750 TL bedelle bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı, buna rağmen sorun etmedim ancak yolculuk başladıktan sonra yaşadıklarım beni gerçekten mağdur e...
15.04.2026 tarihinde sabah 08.30 Konya çıkışlı Metro Turizm seferimle İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Samandıra otogarında araç değişikliği yapılacağı söylendi ve bu işlem için yaklaşık yarım saat bekletildik. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de yaşananların gerekçesi olarak bi...
13.04.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Kırklareli Merkez – İstanbul Esenler seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Bu yolculukta hiçbir şekilde ikram dağıtılmadı ve firmadan beklediğim hizmeti alamadım. Ayrıca seyir halindeyken şoförün sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem sağlığımız hem...
Yorumlar