İndirimli Aldığım Ceket Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmadı

Kasım ayında Trendyol üzerinden Bershka adlı satıcıdan kupon kullanarak indirimli olarak “Bershka yumuşak kumaşlı ceket” satın aldım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 17 Aralık ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü indirimli aldığım için özellikle gönderilmediğini düşünmeye başladım, bu durum bana haksızlık gibi geliyor.

Bu süre içinde ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Uygulamada siparişime baktığımda sadece “siparişini iptal edebilirsin” seçeneği sunuluyor. Ben iptal etmek istemiyorum, indirimli aldığım kendi ürünümü zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum.

Trendyol sipariş numaram 10732472456’dır. Yaşadığım bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.