to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
27 Kasım’da Bershka online mağazadan deri bir ceket sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi en geç 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 16 Aralık ve aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 40254095593. Ürün gelmediği için iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum. WhatsApp hattından destek almaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka yönlendirmesiyle karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade sürecini başlatamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
