to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 37 gün önce kızım için Hilltown İstanbul’daki Bershka mağazanızdan dar siyah bir elbise satın aldık. Kızımın bo...yu uzun olduğu için elbisenin üzerindeki duruşunu sonradan fark ettik ve elbisenin oldukça kısa olduğunu görünce iade etmek üzere kenara ayırdık. Bu süreçte İzmir’e gidip geldik, b
Bershka’nın online mağazasından 790 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimin Forum İstanbul mağazasına gönderilm...esini seçtim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “hazır” olarak göründüğünü fark edince Forum İstanbul Bershka mağazasına gittim. Mağazadaki çalışanlar ilgilendiler ancak siparişimi
Bershka internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde 40296663285 numaralı siparişimle süet görünümlü bowling çanta satın aldım.... Normalde ürünü 14 gün içinde mağazadan teslim almam gerekiyordu ancak bu süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, “ürününüz hazırlanıyor, kargoya verildi”
13 Temmuz’da Bershka online mağazadan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 40296562551 numaralı siparişi...m için teslimat noktası olarak İstanbul Hilltown mağazasını seçtim. Tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen siparişim hala “gönderildi” aşamasında ve tarafıma hiç
08.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Hilltown AVM’deki Bershka mağazanızda alışveriş yaparken kabinlere en... fazla 6 ürünle girilebileceği tarafıma bildirildi. Bu kurala uydum ve fazla ürünleri eşime teslim ettim. Kabinde denediğim ürünleri görevliye teslim ettikçe aynı sayıda yeni ürün
08.06.2026 tarihinde Bershka online mağazadan bir elbise siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipa...riş ekranında o günden bu yana hâlâ “gönderildi” yazıyor ancak ürün ne mağazaya ne de bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma mail atıla
16.06.2026 tarihinde Bershka online mobil uygulaması üzerinden 40288422033 ...numaralı sipariş ile toplam 3.362 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler el
Bershka online üzerinden hediye kartımla alışveriş yaptım. Aynı hediye kartını daha sonra Emaar mağazasından yaptığım al...ışverişte de kullandım. Kartın içinde bakiye kalmadığı için fiziksel kartı bana geri vermediler. Online olarak aldığım ürünü iade için Bershka Capacity şubesine götürdüğümde, iade
Biz 12 Haziran’da iki tane parfüm aldık Mochi Matcha Cream mağazadan. Çıktıktan 15 dakika sonra ürünlerin aynı boyutta o...lmadığını fark ettik ve fişimizle mağazaya gittik. Aynı ginde içinde ve çalışan parfümlerde iade olmadığını söyledi ve değişim hakkımızı reddetti. Ürünler bize verilirken ambalajlı
Bershka uygulaması üzerinden basic spor ayakkabı satın aldım ve ürün 22 Mayıs’ta adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımd...a ayakkabının üst kısmında belirgin şekilde çizik/çizilmiş izler olduğunu gördüm. Vaktim olmadığı için özellikle online sipariş verdim ancak defolu ürün gönderilmesi nedeniyle mağd
Bershka Eskişehir Espark AVM mağazasında bugün annemle birlikte ayakkabı iadesi sırasında son derece olumsuz bir müşteri... deneyimi yaşadık. Sistem nedeniyle işlemin aynı gün yapılamayacağı belirtilerek ertesi gün tekrar mağazaya gelmemiz istenmişti. Biz de buna uyarak bugün tekrar mağazaya gittik; an
Bershka online mağazadan kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 5442******36. Siparişimin 13 Mayıs tarihinde teslim ed...ileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ancak kargo şirketine t
Bershka online mağazadan 09.04.2026 tarihinde iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek için 28.04.2026 tarihind...e sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunun mail olarak gönderileceği bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gelmedi. Daha sonra yeniden iade talebi olu
26 Nisan’da Bershka online mağazadan aldığım elbise ve takıyı iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden online iade ko...du oluşturamıyorum. İade talebi ekranına girdiğimde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da göstermeden işlem devam etmiyor ve kod oluşmuyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizm
"Çözüldü"
Bershka online mağazadan yaklaşık 1 hafta önce bir eşofman takımı, teknik üst ceket ve altını içeren bir sipariş verdim.... Siparişim için 40281250377 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve ödemesini yaklaşık 3000 TL olarak online şekilde yaptım. Sipariş durumunda günlerdir sadece “gönderildi” ibares
21 Mart’ta Bershka online mağazadan 40272963311 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürün kargoya verildi... ve tarafıma X firması aracılığıyla 36520666857700100039 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo sürecinde ürün bir şekilde kayboldu ve bana hiç ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla
02.04.2026 tarihinde Bershka online mağazadan mağazadan teslim seçeneği ile kadın ceket siparişi verdim. Sistem üzerinde... ürünün en geç 07.04.2026 tarihinde teslim alınabileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürün hâlâ ortada yok. Telefonla firmaya kesinlikle ula
26 Ocak tarihinde Bershka online mağazadan oluşturduğum 40345856996 numaralı siparişimdeki ürünü, 28 Ocak’ta kargo ile i...ade etmeme rağmen, aradan geçen yaklaşık üç aya karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. 659 TL’lik iadenin VakıfBank kartıma yapılması gerekiyordu. Bu süreçte defalarca tarafı
Ankara Ankamall Bershka mağazasından 01.03.2026 tarihinde 1790 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü iade ettim. İade ...fişi verildi bir şekilde kayboldu. Mağaza çalışanları müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem gerektiğini, oradan referans numarası alabileceğimi söyleyerek yönlendirdiler. Bershk
16.03.2026 akşamı Bakırköy Capacity Bershka mağazasından askılı bir badi satın aldım. Eve geldiğimde anneme aldıklarımı ...gösterirken, banka ekstresi ve fiş üzerinden fiyatlara baktığımızda, ürünün etiketi ile fişte ödediğim tutarın birbiriyle uyuşmadığını fark ettik. Askılı badi'nin etiketi 350 TL ol
Bershka online mağazadan 13 Mart 2026 tarihinde toplam 4.700 TL’lik, 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş dur...umum hâlâ “hazırlanıyor” iken, ürünler kargoya bile verilmemişken iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemim 15 Mart 2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme
Bershka online mağazadan 22.12.2025 tarihinde kemerli yumuşak trençkot satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2–3 kez giymem...e rağmen, 3 ay bile olmadan aşırı derecede tiftiklendi ve kullanılmayacak kadar kötü bir görünüme geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ü
"Teşekkür"
Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.
Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.
