Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Online Alışveriş
Bershka Siparişim Gönderildi Görünüyor Ama Ürünler Elime Ulaşmadı

ID:35879372

Bershka Siparişim Gönderildi Görünüyor Ama Ürünler Elime Ulaşmadı

Adı

02 Mayıs 13:38

Bershka online mağazadan yaklaşık 1 hafta önce bir eşofman takımı, teknik üst ceket ve altını içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 40281250377 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve ödemesini yaklaşık 3000 TL olarak online şekilde yaptım. Sipariş durumunda günlerdir sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de sistem üzerinden durumu kontrol ettim. Her seferinde yalnızca “gönderildi gözüküyor” denilerek geçiştirildim, fakat kargom elime ulaşmadı. Şikayetlere baktığımda benzer durumda olan birçok kişi olduğunu gördüm, bu da yaşadığım güvensizliği ve mağduriyet hissini artırdı.

Siparişimi bir an önce tarafıma ulaştırmanızı istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyecekseniz, yaklaşık 3000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Cekette Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kader

Bershka

10 Kasım 2025 15:39

630

Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım suni deri biker ceket, ikinci haftadan itibaren deformeler göstermeye başladı ve bu deformeler zamanla arttı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ancak beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Daha önce de WhatsA...

aldigim-cekette-erken-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Ayşe

Bershka

10 Kasım 2025 12:25

1.708

29 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum Bershka mağazasından 2.490 TL tutarında erkek deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40247642969’dur. 30 Ekim’de ürünün yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen 13 güne rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı 4-5 kez aradım hem de ik...

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanlış Paket Teslimatı Yaşadım

Eda

Bershka

07 Kasım 2025 17:57

1.442

26.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 5.584,40 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan [40243590475] numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bana yalnızca suni deri kürk yakalı ceket teslim edildi. Ürün etiketsiz ve markaya ait olmayan siyah bir poşette gönderi...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Siparişlerim Yine Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Sema

Bershka

06 Ağustos 2025 20:26

277

24.07.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 40232459151 numaralı siparişimle bir ceket ve terlik aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu, Bershka ile yaşadığım ikinci benzer deneyim oldu. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Bershka'dan Siparişlerim Yine Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Mehmet

Bershka

10 Aralık 2025 14:29

989

Bershka’dan kızım için suni deri, kürk yakalı siyah renkli, Ref: 6626/109/800 kodlu ceketi 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Mail olarak gelen bilgilendirmede, 403 369 111 60 numaralı siparişim için 'Siparişin yolunda' ifadesi yer alıyor. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize u...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Tüm Bershka Online Alışveriş Şikayetlerini Gör