Bershka Siparişimin 659 TL İadesi Üç Ay Sonra Hesabıma Yansımadı

26 Ocak tarihinde Bershka online mağazadan oluşturduğum 40345856996 numaralı siparişimdeki ürünü, 28 Ocak’ta kargo ile iade etmeme rağmen, aradan geçen yaklaşık üç aya karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. 659 TL’lik iadenin VakıfBank kartıma yapılması gerekiyordu.

Bu süreçte defalarca tarafınızla iletişime geçtim ve bugün yaptığım son görüşmede de iadenin aslında yapıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı ve işlemin hızlandırılacağı söylendi. Ancak uzun zamandır aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir sonuç göremiyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İademin durumu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 659 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede VakıfBank kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair bilgilendirilmek istiyorum.